大咖说丨阿里巴巴副总裁胡臣杰:打造会展新大脑 让展会永不落幕
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首播当日超285万人次观看 第三届中国会展创新者大会盛大开启
核心提示:
6月10日,2020第三届中国会展创新者大会正式举行。10日到12日每天15点28分,大会以“思变——后疫情时代会展创新服务模式的可持续发展”为主题,会在线上连续进行三场直播,实现北京、上海、杭州、台北、重庆五城联动。来自会展、互联网、广告行业的六位大咖精英和知名学者围绕“线上会展”“会展服务模式创新”“会展新基建”等关键词,将在直播中碰撞交流、探讨分享会展的新思维、新趋势和新技术。
华龙网-新重庆客户端6月10日19时讯(记者 陈星 赵铁琥)线下会展通过数字化升级与线上融合,打造成永不落幕的展会平台。今(10)日下午,阿里巴巴集团副总裁、阿里CIO学院院长胡臣杰,在2020第三届中国会展创新者大会上,以“‘云展+’ 会展创新服务模式的可持续发展”为主题,分享了如何利用互联网技术成为会展创新者。
非典催生淘宝 疫情加速会展线上线下融合
对于会展创新的认识,胡臣杰首先分享了他对今年新冠肺炎疫情的看法。
胡臣杰说,人类文明的发展始终伴随着瘟疫的发生,我们必须面对现实,用人类的智慧去解决今天的问题。2003年的非典催生了淘宝。所以任何一次危机,其实也是一次新生壮大的机会。
对于会展行业,这次新冠肺炎疫情的影响,加速了线上会展的成熟,线上线下的融合也变得更加急迫。
过去20年,中国基建投入巨大,云计算、大数据、人工智能、现代物流等新基建日趋成熟,这会是影响未来二三十年的重要的基础设施,也是线上会展重要的基础条件。
全网全球融合 打造新的会展形态
胡臣杰认为,线上会展的本质是对人、货、场的再一次创新组合,是利用大数据、人工智能,用算法对人、货、场进行进一步重构,把以前线下会展所缺失的东西补上去,把以前线下会展所擅长的东西,更好地跟线上进行结合。线上线下联动、全网全球融合,并提供敏捷的供应链,这是一种新的商业形态。
对此,他认为,盒马是一个比较典型的案例。如果走进盒马,会发现它跟传统的百货或者快销市场比,是非常不同的。每一个盒马商场都会根据周边消费者画像来动态调整货品,同时利用算力算法,对潜在人群进行精准触达。所以今天我们看到盒马的坪效是传统门店的5倍左右。
会展行业的人是什么?是我们要招揽来的参展商和观众。以前,是通过传统的联系方式去邀约参展商,用传统的媒体宣传来吸引观众。今天,利用大数据、利用全域营销,可以更好更有效地锁定潜在的展商和观众。
因此,线上会展的创新需要一个数字化的新的底座去实现人、货、场的重构。
构建线上展馆 让每个人看到不同内容
这样一个数字化的底座包括哪些技术呢?
胡臣杰说,线下展览通过摄像头、音频设备、图像识别等智能传感器,可以看到人群的流动是到什么地方去;通过Iot设备,可以看到整个场馆的光线、温度、湿度,然后对整个场馆进行更好的控制。
而线上展会,每个人看到的东西应该是不同的。需要利用技术,为消费者构筑一个虚拟、虚实结合的场景,带来感官上全新的体验,更好地推动消费者与参展商之间的互动,最终达成销售。
这时就需要用大数据、云计算来更好地掌控整个运营。从消费者角度,需要用全域数据来进行驱动;从货的角度,能够通过消费者数据分析出每个人的喜好;从场的角度,需要用数据来重构一个全新的浸润式的体验场景,从而更好地实现商业价值。
打造会展大脑 实现永不落幕的展会平台
会展创新到底如何做?
胡臣杰总结了策展、招展、开展和事后的运营的云上会展四部曲,并运用数据、算力与算法来支持。
策展阶段,通过数据预测社会热点,社会关注的细分领域,找到消费者感兴趣的东西;招商过程,对于潜在的消费人群或者购买商做精准圈定;在开展过程中,用技术手段让展览过程更顺畅、安全;最后非常重要的一点,处理展会结束后沉淀的大量数据,以挖掘展览的潜力。
基于此,可以更好地把线下会展进行扩展,从线下到线上更加高效地融合,打开一个全渠道,触达消费者、触达社会,打造一个永不落幕的展会平台。
让天下没有难做的生意,阿里巴巴期待和更多会展企业携手,通过会展大脑的打造,助力会展公司实现创新梦想。