华龙网-新重庆客户端6月16日17时讯（通讯员 彭雪枫）“咱们小区的社区服务越来越好，义诊、义剪、上门打指纹还有政策宣传，社区提供的贴心、暖心服务让我的日子过的方便多了。”6月12日，重庆市渝北区龙塔街道龙塔社区工作人员带着电脑和指纹采集仪器上门服务为腿脚不便的李婆婆录指纹时，李婆婆这样说道。

龙塔社区为了让居民在疫情防控期间少跑腿、不跑腿就能获得高质量的服务，龙塔社区全体工作人员在不断创新工作方式和方法，使老百姓急需办理的问题都会在第一时间帮助想办法解决，社区采取通过电话答疑、添加微信、网格员积极入户走访的方式，确保发现问题及时反馈，尽快解决，让辖区的百姓感到社区的服务温暖贴心。并提前告知来办业务的居民准备相关资料，以此提高业务办理的效率，避免居民扎堆聚集，在办理业务过程中，工作人员热情接待，耐心解答居民的相关政策和疑问，确保每一位居民都得得到贴心、暖心、细心的服务。疫情期间截至目前，累计入户4033次，实现暖心送温暖全覆盖。

社区工作人员在平凡的岗位上践行着“初心”和“使命”，必将继续努力，提升服务品质，群众的满意度和幸福感不断提升。做到社区服务群众零距离。