南川区市场监管局四举措护航“6·18”电商节
华龙网-新重庆客户端6月16日19时30分讯(记者 杨姝婧 通讯员 彭湘湘)为响应“2020重庆6·18电商节暨‘爱尚重庆·云享生活’网络消费促进月”活动,激发市场消费活力,重庆市南川区市场监管局四举措引导电商企业进一步规范网络促销行为,通过集中促销拉动网络消费,助力复工复产,着力营造放心的消费环境。
开展行政约谈指导。该局组织召开了“6·18”电商企业行政指导座谈会,向32家电商企业代表解读了《电子商务法》、《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律法规,要求网络经营者强化责任意识,加强对互联网相关法律法规的学习,积极履行社会责任,自觉接受社会监督,切实维护消费者权益。特别是就“6·18”网络集中促销活动要求电商平台及商家诚信守法,切实规范网络集中促销行为,采取有效措施,做好“6·18”网络集中促销活动的规范经营。
实施线上综合性监测和专项性监测。该局对区内登记注册的电商平台、网站、网店、微信公众号,以及在淘宝天猫京东微店平台开设的网店开展线上监测,对是否存在虚报特价揽客、不依法公示促销信息、违规促销、违法搭售、不公平竞争不合理格式条款、不依法履行七日无理由退货义务等违反法律法规及规章规定的行为进行综合性监测;对是否涉及房地产、装饰装修、保健品等领域的广告行为,野生动物等违禁物品交易行为,以“默示同意”形式擅自顺延相关服务期限、确定支付方式等侵害消费者知情权与选择权的行为等内容进行专项性监测。
畅通消费维权通道。为及时高效处理消费纠纷,该局指导相关网络电商主体及时开展ODR网上在线消费争议快速处理,推行先行赔付、事前和解等消费争议快速处理绿色通道,帮助消费者更好的维护自身合法权益。
加大力度查处违法行为。在网络集中促销活动期间,该局将进一步加大对网络市场的在线检查监控力度,严厉打击销售假冒伪劣、虚假宣传、商标侵权、刷单炒信、合同条款不公等方面的违法行为,切实维护好网络市场秩序,保护好消费者合法权益,增强人民群众在网络市场消费领域的安全感、获得感、幸福感,促进南川区网络市场健康有序发展。