华龙网-新重庆客户端7月22日15时10分讯（通讯员 刘卫 黄瑾）“来川维提货越来越方便了，只需要在手机上预约，到时间来提货就行了，不用一早就来长时间排队等候，还省去了纸质审批手续的繁琐。”常来川维提货的李师傅对产品预约提货系统的上线运行非常满意。

中国石化川维化工公司甲醇、液氨、醋酸乙烯、聚乙烯醇等产品众多，以前，客户采取现场排队提货的方式，提货点外常常是“门庭若市”，货车排起“长龙”，提货人员在扎堆等待，提货人员偶尔还会因为提货顺序问题发生争执，影响到客户的提货体验。

川维化工公司梳理、分析产品提货存在的问题，认为采取线上预约可有效解决提货秩序问题，避免提货人员和车辆扎堆等待。川维化工客户服务中心人员张一帆介绍：“我们与智能仓储开发商沟通、研究、落实具体措施，首先把客户资料录入智能仓储中，同时开发投用微信小程序｀川维预约提货＇，建立各类产品相应仓位。最后，创建客户、销售人员、仓位管理人员等角色并分配权限，这样，就将线下提货流程搬到了线上。”客户通过手机微信小程序“川维预约提货”便可轻松实现提货计划预约，还能实时跟踪订单处理进程，在指定时间到场提货即可，免去长时间等待的枯燥和办理纸质审批手续的繁琐。

川维化工公司产品预约提货系统的上线运行不仅方便了客户，切实体现了以客户为中心的销售理念，同时有利于对客户提货计划进行跟踪和管理。物流环节差错率减少了，工作效率提高了，产品发运更加网络化、信息化，市场销售整体水平得到极大提升。