华龙网-新重庆客户端7月22日18时45分讯（记者 王庆炼）一杯清茶，一生和顺。在磁器口古镇里，有一间“和顺茶馆”，在这里，街道、社区干部是“店小二”，在为居民、商家、游客端茶倒水的同时，他们听民声、纳民智、纾民困、解民忧，不管大事小事，在这里往往喝着喝着就解决了。

今（22）日，线上的“和顺茶馆”-“云上磁器口”正式营业了，居民不仅可以线下喝茶，现在还可以线上“点单”，通过这个小程序反映民心民事，并在第一时间得到街道反馈。

据了解，“云上磁器口”有两层含义，一则指云端服务，包含云之声、云服务、云课堂；一则云同“纭”，即众说纷纭之意，党建引领群众参与基层社会治理。

磁器口街道办事处党建办高倩云介绍到，云之声为群众搭建表达意愿、建言献策的线上平台；云服务为群众求助、投诉、便民服务、志愿服务等提供线上“零距离”服务；云课堂为辖区成人、儿童、党员等提供免费学习课程。

截至目前，云之声解决群众诉求12件，提供线上便民服务3次，常态化开展云端课堂。

华龙网-新重庆客户端记者了解到，为加强居民自治和景区治理，深化“枫桥经验”重庆实践十项行动，磁器口街道精心打造“和顺茶馆”，通过线下阵地“和风楼”“顺意馆”和线上平台“云中堂—云上磁器口”相结合的方式，为居民、商家、游客提供上传下达的桥梁和沟通交流的阵地。

在和风楼，通过开展“古镇和声”“古镇书场”“古镇讲堂”等活动，传递正能量、积极向上的信仰理念；在顺意馆，众人围桌而坐，一杯热茶在手，大事小事都可以到此调解。

在磁器口街道，“和顺茶馆”采用“线上云、线下议、街道社区合力办”的工作方式，着力打造多维度无缝联系服务群众的党建引领社会治理创新工作模式。