【关注3·15】预付卡真的划算吗?“3·15”网络晚会建议市民理性合理消费
华龙网-新重庆客户端8月31日15时20分讯(记者 刘柳 羊华)办理健身卡、美容卡、美发卡,或者是参加教育培训等预付式消费已经是生活中很常见的现象。然而频频曝光的服务质量与承诺不符、经营主体变更导致消费受阻,甚至经营主体“卷款跑路”,让越来越多的消费者深受其害,成为消费维权的重灾区。
今年的“3·15”网络晚会中暗访发现,单用途商业预付卡看似为消费者提供了便利。然而,背后却隐藏着消费陷阱。例如,消费者的权益难以得到维护,预存的资金难以得到保护,退卡转卡的门槛设得过高,服务合同里面的霸王条款过多等等。据统计,仅2019年,全市商务系统接到的关于零售、洗浴和美容美发这三个领域的投诉就有1300多起。
更有甚者,利用单用途商业预付卡进行非法集资或实施诈骗行为。今年的“3·15”网络晚会就曝光了一起美容中心有计划卷款潜逃的案例。该中心试想通过频繁变更经营主体,以此来免除前期经营者的法律责任,让130余名消费者的百万元费用“凭空消失”。
诚实守信是市场经济的基础,是对企业和商家的最基本要求,是消费者安心放心的保障。商务、市场监管、公安等部门还将持续加大对单用途商业预付卡的规范化管理,让消费权益得到切实保障。
那我们消费者在日常消费中又该如何注意呢,市消委会提醒市民在进行预付式消费时一定要谨慎理性。例如:办卡金额不宜过大,尽量选择时间较短的月卡、季卡进行消费;对规模较小、抗风险能力弱、信用度差的健身房、美容美发等发卡企业尽量少买或不买;对新开的企业要提前了解信用状况和经营情况,谨慎作出选择;仔细阅读合同条款,保存好发票、合同、协议等凭证,每次消费要详细记录所使用的产品等服务事项。
如果发现商家经营情况异常、无故不提供服务等情况,市消委会建议市民应当及时向商务、市场监管等部门投诉;如果发现商家突然关门并且无法取得联系,涉嫌诈骗的这种情况,市民应当及时向公安部门报案。