用心服务感动患者 高新区白市驿镇卫生院收到88岁老人感谢信
华龙网-新重庆客户端11月6日16时37分讯(记者 李佳妮)“万万没想到的是,前不久卫生院的蒋医生竟然亲自来到我家,带我去参加体检。” 近日,重庆高新区白市驿镇卫生院收到一封来自88岁老人的感谢信。信里,感激之情溢满字里行间。
家住白市驿的张玉清老人常年患有高血压,是白市驿镇卫生院重点管理人群,也是白市驿卫生院质控办主任蒋志雁的服务对象。蒋志雁每个季度都会前往张老家里为其测量血压。
近日,白市驿镇卫生院开展重点人群免费体检,蒋志雁通知张玉清老人前往医院体检,张老因行动不便多次拒绝了体检。蒋志雁得知情况,就亲自前往张老家中,知道他是因为行动不便怕麻烦时,蒋志雁则对张老提出,愿意全程陪同体检,体检完后再送张老回家,让张老放心。经过劝说,张老打消了顾虑,前往医院进行体检,测血压、抽血、B超、心电图检查......体检过程中蒋志雁自始至终都陪伴着他,体检完成后又平安的送张老回家。体检报告出来后,蒋志雁又第一时间为其送到了家中,并向张老解读了体检报告,嘱咐他的饮食、服药、活动等。
不厌其烦的解答,温馨细致的关怀,让这位88岁的老人及家人感到了白市驿镇卫生院医生的医者仁心。一封包含敬意与感激的感谢信,印证的是医患之间亲如家人的温暖,让这个冬天不再寒冷。
“医生工作再苦再累,只要能得到病人家属的肯定和理解,哪怕是一个眼神、一个微笑、一句话,都可以让我们暖心很久。这封感谢信,纸虽轻,却饱含着患者对医护人员的由衷鼓励和认可。” 白市驿卫生院副院长周平说道。