华龙网-新重庆客户端11月12日20时50分讯（通讯员 李长林）为充分发挥党员领导干部的先锋模范、示范引领作用，近日，重庆市武隆区政务办推动党建与政务服务工作深度融合，创新党建工作，全面推行“春风大厅·365”政务服务工作新模式，春风化雨滋润民心。

政务服务大厅是转变政府职能、建设服务型政府的重要载体，是联系群众最广泛、服务群众最直接的窗口。武隆区政务办每周定期开展“春风课堂”，提升党员领导干部的理想信念教育、主题教育、廉政教育等思想素质和业务水平，严格执行“五办一免”的服务方针，努力为区内民众提供最贴心的政务服务。

在政务事项的响应速度上，武隆区政务办按照“政务服务提前办”“政务服务马上办的服务方针，执行领导带班党员志愿服务制度，设立“党员志愿服务岗”，每天落实2名党员志愿者提前30分钟到岗，做好群众引导，避免拥堵的同时维持好办事秩序。同时，中心各窗口全面实施延时服务制。午休时保持不间断服务，满足群众的错峰办事需求，减少群众办事及等待时间。下班时对正在受理、等待办理的事项，要求窗口工作人员做到不以“下班了”为由拒绝为办事群众提供服务，直到办完最后一位办事群众的事项才下放。

在政务事项的服务程度上，武隆区政务办努力做到“政务服务帮着办“政务服务上门办”。建立咨询员、帮办员队伍，为不会用手机或电脑操作、不熟悉办事流程的办事群众，提供全流程咨询服务，“一对一”提供咨询、引导服务，和帮办代办，平均每周帮助群众办理帮办代办服务30余件次以上。同时还对凤来新区、白马工业园区、仙女山旅游度假区的招商引资重大项目，建立区级代办员队伍，把政务服务送到企业。对行动不便的老年人、残疾人、重大疾病患者以及其他特殊困难群众，窗口工作人员走出大厅开展上门服务，推进了群众“办事不求人”工作。自开展工作以来，共开展了上门服务6件次。

此外，武隆区政务办还推行“政务服务跟踪办”“政务服务免费送”的工作方式，对招商引资重点企业和民营企业办件情况提供全程跟踪服务，在重大工程建设项目审批中创新开展“云评审”审查模式，建立审批服务台账，跟踪记录每一项目工作进度，在电子显示屏滚动展示重点项目审批进度，及时解决项目审批过程中遇到的困难和问题。还与中国邮政武隆分公司建立城区“10分钟政务服务圈”，与中通快递公司等合作，对所有资料和办理证照免费邮寄和送达，真正将服务送到了企业和群众家门口。