华龙网-新重庆客户端11月18日6时讯（通讯员 王阳）为持续提升服务质量和效率，更好服务企业和群众，重庆市丰都县积极开展服务“好差评”工作，部署评价系统，归集评价数据，全面落实“服务绩效由企业和群众来评判”工作。

据了解，丰都县开通了畅通评价渠道，服务对象可通过“渝快办”电脑端、“渝快办”移动端、二维码、评价器、自助终端、热线电话、短信、小程序等多种渠道进行评价。中心配置了100余台评价器，群众可通过评价器进行现场评价；通过在显目位置张贴二维码，扫描二维码进行在线评价；中心安排专人进行满意度回访，群众可通过热线进行评价。针对群众差评或投诉的情况，安排专人负责回访核实，对情况清楚、诉求合理的问题，要求单位及当事人及时进行整改和回复，确保整改率和回访率100%。

“工作人员非常有耐心，悉心指导，一次就办结了。”重庆琪航船务有限公司的工作人员李丽莎说，现在办理业务太方便了，工作人员的指引，登录重庆市开办企业“一网通”平台，注册单位账号，申请资料线上“一次提交”，线下“一窗通办”，全流程“一日办结”，现场“一键评价”，当天就拿到了营业执照和公章，同时，对工作人员的服务态度、服务质量通过评价器现场就可以进行评价，还可以通过“渝快办”电脑终端和APP、二维码等进行评价。

截至目前，该县共归集评价数据11813条，其中非常满意、满意、基本满意11808条，满意率高达99.96%。