华龙网-新重庆客户端12月9日15时40分讯（通讯员 胡小兰）近日，笔者了解到，近年来，重庆市秀山县信访办以落实信访督查工作为重要抓手，大力推动问题化解，有效地促进了社会稳定和谐。“2020年，通过督查，推动化解重点突出信访矛盾25件，其他各类矛盾纠纷200余件。”该县信访办相关负责人说。

据悉，该县信访办在原有1名督查专员基础上，另新增配置1名督查专员，狠抓信访事项督查督办。以开展每日网上信访事项督查，每日电话督查联络，抓机构改革后人员队伍不稳定、信访基础业务不平衡、信访事项落实有差距等问题；以每周“信访工作周报”突出信访事项梳理排查和研判，专题研究部署督查督办工作事项，通过实地调查、暗访等形式，抓推动化解问题。

同时，开展《重庆市信访工作责任制》贯彻落实情况专项工作督查，把各级定期接待上访群众、依法依规办理信访事项以及围绕民生问题开展的各项工作作为专项督查工作内容，督查督导各级各部门工作有没有按照规定和要求做实、做细、做全，有没有将信访工作“三到位一依法”切实落实到位。

该县信访办的督查工作着眼点不仅在于着力全面提升信访部门办理信访事项的能力和督促“事要解决”上，还把各级各部门是否切实改进工作作风，是否存在慢作为、乱作为和不作为现象而引发群众不理解工作政策上访作为重点督查内容，通过信访督查，推动信访干部队伍建设，努力打造和树立一支实干事、干实事、能干事、会干事的信访工作队伍。让信访干部把务实为民、真情服务，一心为民谋利、全力为民解难当成信访干部的光荣事业，真正做到把信访群众当亲人，把信访工作当家业，真正化解社会矛盾，推动信访问题化解，促进社会和谐稳定。