近期，直播间刷虚假人气、虚假粉丝等话题，一度成为行业热点。以抖音为例，截至11月30日，该平台已经处罚涉嫌刷粉刷人气的账号超过120万个，封禁违规直播账号达67380个，其中涉嫌无人直播被封禁账号约1．5万个。

紧盯热点的黑灰产、违规主播给直播平台治理带来极大挑战。为了保护平台用户权益不受损害，维护平台生态，很多平台都开展专门行动，提出相对应的解决方案，优化治理手段。

对网络直播营销活动的监管也正在加强。为加强网络直播营销活动监管，保护消费者合法权益，促进直播营销新业态健康发展，市场监管总局11月5日发布《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。该意见明确了网络直播营销活动中相关主体的法律责任，特别是明确直播营销活动中网络平台和网络直播者的法律责任和义务。

11月13日，国家互联网信息办公室发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》。其中明确，直播间运营者、直播营销人员不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假。

“刷粉刷人气”是常见的违规行为。作弊主播违规利用第三方软件或购买黑灰产渠道的相关假量服务给自己账号刷虚假粉丝量、给直播间刷虚假人气数据，造成一种热度假象。

“2020年，针对直播场景的黑灰产违法违规行为有升级趋势，尤其在直播间刷人气、假粉丝方面，黑灰产与平台的对抗非常激烈。”抖音安全中心风控专家黄海透露，抖音发起“啄木鸟专项行动”，从11月1日开始针对直播场景中常见的刷粉刷人气、无人直播、黄牛撸货、抢红包作弊等违法违规行为进行打击。

据了解，很多黑灰产已从初期的机器程序作弊逐渐转变为真人真机的作弊模式，其中很多作弊方法几乎已经和真实用户的行为完全一样。例如，黑灰产团伙会利用“群控软件”操控几十数百台手机，帮助作弊主播进行刷粉刷人气。

为此，平台在加强技术能力建设与投入的同时，也运用法律手段依法治理。据悉，抖音安全中心针对“群控软件”进行了线下打击。过去两个月中，抖音官方在杭州、深圳及广州等多个地区针对四家涉及抖音的“群控软件”运营公司提起诉讼，并获得法院支持，分别出具禁令，相关“群控软件”已被勒令停止运营。（于中谷）