华龙网-新重庆客户端12月30日19时讯（通讯员 陈海波 张朝瑞）信访是反映社情民意的晴雨表；巡察工作是推动全面从严治党向基层延伸的有效形式。如何将两者有机衔接，有效推动信访事项化解？今（30）日，笔者从开州区信访办找到答案：该区探索建立信访和巡察协作联动工作机制，有效贯通巡察监督与信访监督，在更好维护群众合法权益、社会公平正义、社会和谐稳定方面取得显著成效。

笔者了解到，开州区通过巡前协调沟通机制，定时通报信息、定期沟通问题、定点摸排情况，开州区委巡察办每半年将区委巡察组受理的信访有关数据和巡察监督解决的有关信访问题等情况通报区信访办，实现信息互联、情况互通；并定期召开联席工作会议，就巡察发现有关辖区、行业、领域的重要信访问题和信访举报情况或全区信访日常掌握需要巡察关注的重点事项，实行集中会商、统一研判、合力化解，注重共享工作信息、共同研判分析、共商措施办法。在区委巡察办每轮巡察启动前，提前将拟巡察的党组织通报区信访办，由区信访办对拟巡察党组织领导班子及成员、下一级负责人有关信访举报情况，以及拟巡察党组织贯彻落实信访工作重要指示批示精神、信访工作责任制等情况进行定点摸排并向区委巡察组通报。

巡察工作中，开州区全程联动互通，区信访办对工作中受理涉及正在接受巡察党组织的典型性、苗头性、倾向性等重要信访问题，第一时间通过区委巡察办抄送区委巡察组，实现重要信访情况及时共享互通。在每轮巡察期间，指定信访干部，及时指导被巡察党组织解决巡察期间遇到的集访闹访缠访等非法信访问题，督导巡察结束后移交有关信访问题的化解处置。同时全力联合评查，对被巡察单位重复信访问题实行联合集中评查，督促解决重复信访举报问题背后形式主义、官僚主义问题。

对于巡察结果，开州区实行问题分类处置，在巡察期间发现的典型性、苗头性、倾向性信访问题或可能引发社会重大矛盾的突出问题及时移交区信访办，便于情况掌握和妥善协调处置；在非巡察期间收到原被巡察单位管辖范围的信访举报件，通过巡察办移送区信办处置。另一方面，化解实行联合督办，对巡察期间业务范围外的信访问题移交相关办理单位的抄送区信访办，联合实行“清单式”移交、“台账式”管理、“滚动式”督办，每季度末汇总情况。对群众反映强烈的信访问题做好重要标识、实行重点督办，共同做好跟踪问效。