华龙网-新重庆客户端12月31日19时30分讯（记者 闫仪 通讯员 陈海波）践行新时代“枫桥经验”，打造共建共治共享社会治理格局，华龙网-新重庆客户端记者今（31）日从重庆开州区获悉，该区以推进信访制度改革为牵引，通过建章立制，依法规范信访行为，全力提升信访工作法治化规范化水平。

据悉，开州区大力推进阳光信访建设，认真执行《信访事项办理工作规范》，做实做细信访事项受理、办理、送达、录入各环节工作，深化落实首接首办制度，严格依法分类处理信访诉求，全面提升基层业务能力，确保各项工作依法、规范、高效开展，信访信息系统应用率、及时受理率、按期办结率均达100%。

同时该区大力推进责任信访建设，贯彻落实《重庆市信访工作责任制实施细则》，构建“党政同责、一岗双责、各负其责、倒查问责”的信访工作责任体系；改进考核机制，发挥考核导向作用，推动责任落实落地落细，真正为群众排忧解难。

如何提升信访工作法制化水平？开州区给出的答案是优化依法分类处理信访诉求，分类受理、依法办理结构，切实保障群众合理合法诉求得到有效解决。认真开展《信访条例》修订实施15周年和《重庆市信访信访条例》宣传活动，多形式开展宣传活动30余场，制作宣传海报、宣传手册10000余份，群众依法信访意识持续提升。

此外，开州区还大力探索多元化解路径，积极探索信访工作与社会治理创新融合发展新路径，“网点+门店”和网上信访代理工作模式实现全覆盖，“天鹅湖家事说理室”“马大姐工作室”“小区议事庭”“乡贤评理室”等创新做法得到推广。