华龙网-新重庆客户端1月9日18时讯（记者 李佳妮）2021年1月8日上午9点，九龙坡区2020年政务服务践诺评议大会在区会议中心202会议室召开。九龙坡区2020年的政务服务交上年终答卷：一件事一次办。

会上，九龙坡区政务办作政务服务评议工作报告，区住房城乡建委等6个部门代表发言，近20名政务监督评议员对照部门年初承诺报告和年终践诺报告，结合年中监督成果，对部门政务服务工作开展集中打分，并现场点评。

据了解，到目前，九龙坡区行政许可事项通过委托或授权等方式全部入驻中心，分别发布了“零材料”“一次不跑”、“只跑一次”事项清单及全面完成行政许可“四减”工作任务。

2020年，九龙坡区强化“三办”服务，促进便民服务。全面推进“一件事一次办”改革，发布310项“一件事一次办”服务目录，全面推行容缺受理、告知承诺服务机制，并在中心设置预审服务窗口，对企业群众的材料进行预审，全面提升办事效率。

当家中子女不在身边，对于智能手机不熟的老年人、甚至是没有智能手机的老年人，他们该如何办理业务？

“帮代办”服务专窗为你解答。设置“帮代办”服务专窗，组建政务服务志愿者团队，“帮代办”人员指导申请人下载“渝快办”手机APP完成实名认证并填报资料，快速高效完成申请，还可以把材料交给志愿者代办，办好后通过邮寄实现“只跑一次”。引入邮政服务，既快捷又方便，在家就能接受办理结果，也不用担心会在办理业务过程中弄丢资料资料。

2020年以来，九龙坡区围绕着政务服务工作，多次邀请评议员参与了对行政服务中心、镇街道公共服务中心的明察暗访，走进西彭园区，邀请西彭园区相关企业就项目报建等审批工作开展座谈，借助“邮政+互联网+政务服务”，在西彭组团企业服务中心设置“企业政务接件代办中心”，与中国邮政联手打造的18个“邮政+政务服务”渝快办通办厅陆续投入使用。

三是实现“跨省通办”。九龙坡区与四川、新疆、贵州、云南等四省六地政务服务部门签署《结对共建框架协议》，通过“窗口收件、多地互通、视频联审，限时办结、快递送件”模式推动政务服务跨省通办。让在外省工作的群众也能方便快捷地办理相关业务，安心工作。