华龙网－新重庆客户端2月5日17时讯（记者 林森 羊华 见习记者 王钰）组队七年献爱心，街头巷尾做公益，带来满满的正能量。

提到“郭大姐文明劝导队” ，重庆市江北区大石坝街道几乎无人不晓，但说起“江北区郭大姐志愿者服务中心”，很多人就不知道了。昨（4）日，华龙网－新重庆客户端记者来到大石坝街道一探究竟，“郭大姐”郭红英正在召集志愿者安排工作。

一打听，原来“江北区郭大姐志愿者服务中心”正是“文明劝导队”的升级版。

大石坝街道工作人员透露，名字的升级，一方面是“郭大姐”的志愿者队伍，已从七年前的二十多人，拓展到了一百多人；另一方面，是这支凝聚力强、作风硬的志愿者队伍，受到了江北区政府的高度认可。

郭红英谦虚地说，这是团队成员共同努力的结果，“郭大姐”属于大家。

从干部到队长：

“闲不下来，我还要继续发光发热”

郭红英今年62岁，曾在大石坝街道正街、瓦厂嘴、石油社区任社区书记。常年的社区工作让郭红英爽朗又亲切，面对华龙网－新重庆客户端记者的提问，她思路清晰，微笑着娓娓道来。

从2014年起开始组建社区服务队，在大石坝街道从事志愿活动。谈及为什么退休了不在家好好休息，多带带孙子，郭红英说“也许是闲不下来，也许是身为一名共产党员，心里就想着要不忘初心，继续发挥余热。”

服务队成立之初，为了发展更多志愿者，郭红英需要挨家挨户做动员。就这样，慢慢发展了以退休党员为主的20余人，开始了志愿服务工作。

从小队到中心：

“别人感谢，就是对我工作的认可”

有了队员，郭红英就开始带领大家在社区、红绿灯路口、公交车站等处开展文明劝导。

郭红英直言在劝导工作中有少部分人不理解，也受过一些委屈。“但是”她很快又说“我们收到更多人的感谢”。“有劝导员的斑马线，我们都很有安全感……”这是大石坝街道群众们的心声，更是一种认可。

几年来，无论严寒酷暑，劝导员们坚守在大石坝街道的13个重要交通路口，热心帮助迷路老人、小孩，残疾居民回家，为拾得的现金、证件等寻找失主。

慢慢地，队伍中出现了年轻人，劝导队伍由20余人逐步壮大到100余人。

2020年12月23日，江北区郭大姐志愿者服务中心正式挂牌成立。从原来的文明劝导队扩展组建成4支队伍，这标志着街道志愿服务工作逐步走向规范化、制度化、社会化轨道。

从出力到出钱：

“付出真心，就能被对方感受得到”

如今，志愿服务已由单一的文明交通劝导延伸到红岩联线、敬老助老、参与辖区社会治理等志愿服务。

白公馆和渣滓洞作为两大热门红色景区，每逢节假日景区接待解说及劝导的压力激增。了解情况后，志愿者们马上前往景区，协助管理秩序，还自己买了景区的资料，背熟记牢后向游客讲解。郭大姐笑到“真是活到老，学到老，我们当时真的是一页一页的读和记哟。”

2020年冬天，郭大姐带领队员再次自掏腰包，为大石坝侨发颐年园老年公寓的老人们送去帽子，并陪老人们聊天，给他们修剪指甲。老年公寓院长管昌琼对这群热心志愿者表示欢迎和感谢：“每次老人们看到街道的志愿者都很开心。”

从公益到抗疫：

“危难当头，也想贡献自己的力量”

锦上添花易，雪中送炭难。

为了阻击新冠肺炎疫情，2020年2月13日，江北区紧急设立了医学观察集中隔离点，急需人手。出于安全考虑，很多人都谨慎观望。

队里一名志愿者何蕾得知这一情况后，凌晨三点报名，一早就带着铺盖报到了。作为唯一的护工，何蕾给隔离人员铺床、打扫卫生、杀毒、送餐、送外卖，还配合医生的工作，一直待到了集中隔离点撤销。

不止何蕾，疫情暴发后，在郭红英的带领下，21名志愿者迅速上岗，帮助社区进行居民电访、宣传防范知识；到防控卡点测体温、登记；进小区入户宣传……

从伙伴到家人：

“不管去哪，这儿就是永远的娘家”

队里的吴祖发、简雪梅、黄训学、杨太敏、周开琴、伍惠英……他们都为此次防疫阻击战贡献了自己的一份力量。

郭大姐细数着这些名字，流露出了笑容。她说，七年来队员之间已经建立了非常深厚的情谊，有些人即使搬离了大石坝，也不愿意离开队伍，早上5点起床大老远赶过来，只为坚守原来的岗位。还有些人不但自己参与进来，还动员了周围的朋友、家人加入，现在变成了一个越来越大，越来越温暖的大家庭。