华龙网-新重庆客户端2月7日9时30分讯（特约通讯员 蒋文友 通讯员程龙江）2021年春运从1月28日开始，3月8日结束，共计40天。针对今年的春运，大足区交通局责成重庆长运集团大足分公司未雨绸缪，科学研定疫情防控、运力组织、运输衔接、安全生产、出行服务等，照亮了春运旅途。笔者特意采撷了该公司汽车站与汽修厂开展的以“春潮荡漾人心暖·美丽春运伴君行”为主题的“平安春运”志愿服务活动，管窥其暖心春运之一斑。

“三大员”暖冬行动温暖点亮春运回家路

醒目的红马甲、文明的言语、规范的动作……自1月28日起，重庆长运集团大足汽车站场站内外，不时活跃着这样一道美丽的风景线。5-12名青年志愿者始终以饱满的热情、专业的态度为过往旅客提供义务向导、服务咨询等便民利民服务，开展各类帮扶慰问活动，用他们的每一次行动为温馨春运发声。

“师傅，这是疫情防控的有关资料，请你们认真学习，积极做好自身防护。”“您好，为了方便您的出行，请您戴好口罩，并扫一下行程码和健康码。”“谢谢您的配合，提前祝您春节快乐，一路平安！”当日上午9时10分许，在大足汽车站站前广场，身着红色志愿服的该汽车站志愿服务者以专业的态度、温暖的笑容拉开了2021年“春潮荡漾人心暖·美丽春运伴君行”的序幕。

为充分发挥交通青年在疫情防控和志愿服务春运中的重要作用，重庆长运集团大足汽车站团支部积极响应大足区团区委与区交通局团委号召，在做好汽车站春运服务的同时，增加了消防安全宣传、防电信诈骗宣传、购票引导、乘车引导和疫情防控服务，助力春运平安与和谐。

在站前广场、售票厅、候车室，志愿者们充当着优秀的“引导员”、“服务员”和“宣传员”，向驾驶员朋友们提供路况信息、疫情信息咨询；并提供热水、常用药等便民服务，向他们发放《致春运驾驶员及广大交通参与者的一封信》，向广大驾驶员朋友们宣传行车安全知识，提醒大家做好疫情期间防护工作，让广大驾驶员和交通参与者感受到了活力和温情。

志愿服务受到区领导表扬备受鼓舞

“您好，需要帮助么？”“您好，我帮您拿吧！”一句句朴实的问候，一个个微小的帮助，都得到了旅客朋友们真诚的感谢。

2月2日，大足区委副书记、区长李步彬与副区长雷科率交通、公安相关负责人来到大足汽车站，看见志愿者为乘客忙前顾后的身影，这温情的一幕幕令他不由赞许道：“志愿者的帮助会让旅客们在寒冷的冬季感受到无限的暖意，希望通过此次志愿服务活动能够展现出大足人、棠城人的热情和好客，能够展示大足新区社会文明形象！车站每天来来往往人很多，你们要加油，同时注意身体。”

“领导的要求就是我的追求、领导的鼓励就是我的动力、领导的想法就是我的做法、领导的表情就是我的心情……”重庆长运集团大足汽车站团支部书记兼志愿者队长程龙江按捺不住激动的心情，在自己的心里默默道。

据他介绍，他每天早上6时30分前就对当天的志愿服务活动进行了工作分工，然后便与大家积极地投入到春运志愿服务活动当中。售票厅、服务台、进出站口、候车室等地方都活跃着志愿者们热情服务的身影，他们积极主动的为旅客提供行路指引；热切地回答旅客的咨询；不遗余力地协助工作人员进行公共秩序引导。在看到老弱病残孕旅客时，志愿者们还会主动上前为其提拿行李。这一系列举动都体现出了志愿者们的社会爱心与社会服务精神。

活动期间，志愿者为旅客们提供出行咨询、送运行李、照顾老幼等服务，同时协助车站工作人员维持车站秩序，做好车站重点区域的卫生清洁工作。他们不断提醒旅客注意保管好自己的财物，确保旅客出行安全。志愿者们热情、耐心、细致的服务态度，受到了车站工作人员和过往乘客的好评。

在进行志愿服务中，为保持车站进站口、候车厅等区域的清洁卫生，志愿者们担负起了卫生清洁工作。志愿者们的用心清洁使得进站大厅变得更加干净整洁，同时志愿者们表示在此次服务中体会到了客运工作人员的艰辛与不易，而且在帮助别人的同时自己也得到了锻炼，这将是自己人生中的一段美好经历。

志愿者们的帮助让旅客们在寒冷的冬季感受到了无限的暖意，每一位旅客在得到帮助后脸上都浮现出由衷的微笑。身着整齐划一服装的志愿者们也成为了汽车站内一道亮丽的风景线，志愿者们的热心服务更如同一盅暖炉，让这个牛年春运更加温暖！

以专业的态度为春运车辆保驾护航

“车辆轮胎已维修，底盘上的泥浆也清除，车辆底盘、发动机、拉杆球头、安全锤、安全带、车辆外观、玻璃等设施设备的完好，这台送修的车可以开走啦！”2月6日上午10时20分许，在长运大足汽修厂从事汽车修理工作已经有29个年头的高级技师江怀学笑盈盈地提醒驾驶渝A166230公交车的师傅把可以把这台送检的车辆放心地开走。

为期40天的春运工作自1月28日吹响了集结号起，为确保今年春运保障工作全面顺利开展。长运大足汽修厂紧紧围绕“安全优质，保障有力”的春运工作目标，强化组织领导、落实安全责任、加大宣传教育力度、狠抓维修质量和服务质量，积极做好汽修配件的供应工作，要求修理工放弃休息时间，做到随修随到，必要时加班加点，做到24小时有人值班，确保集团公司在足相关单位运输车辆车况第一时间修复到位，做到每一辆出厂车都技术性能良好，切实保障春运期间车辆完好率100﹪，全力为春运车辆保驾护航。

长运大足汽修厂在重庆长运集团大足分公司指导下，及时组织成立了春运应急抢修小组，要求各班组维修人员实行全天候维修待命，跟踪车辆的使用信息， 车辆做到随到随修，做到后勤保障有力，维修服务到位，确保春运车辆正常运行。要求检验组人员严把车辆维修检验质量关及车辆安全门检检验关，同时要认真落实车辆报修登记制度，要求车间各班组必需做好一车一档维修台帐记录，要求管理人员要做好春运车辆修理动态掌握，对加班加点工作的员工及优秀事迹要做好记录等等一系列工作。

而今，在李功武厂的合理安排下，汽修分公司员工克服一切困难，放弃休息时间，同心协力，保障工作井然有序。进入春运以来，汽修厂本着服务春运的原则，发扬不怕艰苦、连续作战的精神，除了正常的车辆小修工作外，各班组维修人员对每天少则20余辆，多时达40辆进厂维修的车辆（含辖区内公安、城管及驻足部队部分送检修的车辆）进行详细的检查，认真查找机械故障，一旦查出安全隐患，便及时进行修复排除。

“‘凭技术去维修，用真心去服务’是我们机修工的工作宗旨。”瞅见记者的镜头对着其拍照的发动机检修专家谭中勇神情专注，却不忘道出了专业态度的心声。

春运期间，长运大足汽修厂的全体员工怀揣着这份“初心”，正满怀信心地前行在保质保量地完成春运车辆的维修工作任务的路上。