华龙网-新重庆客户端3月15日11时30分讯（记者 刘柳 张馨月 袁舒含 见习记者 王钰）“扶梯的梳齿板和毛刷也要记得检查”，近日，重庆市渝北区市场监管局特种设备安全监察科科长范尚玲在重百商场检查扶梯，她一边向电梯维保人员提出要求，一边蹲下检查扶梯上的的合格使用证明和维保信息卡。

从事特种设备安全监察工作15年的范尚玲不敢怠慢每一项工作和每一台设备的，她对安全工作重要性体会很深。“这是一项既关系经济发展、城市建设，又关乎民生福祉和社会稳定的基础工作。我们多尽一份责任，群众就多一份安全。”

责任重大 提升监管服务水平

电梯安全一直都是大家关注的话题。

小区里的电梯由哪个部门监管，电梯平时正常保养和维护又是谁负责？

可能很多人不清楚，特种设备安全监察科的存在，他们依照《特种设备安全法》等法律法规和安全技术规范的规定，对特种设备生产、使用单位和检验检测机构实施安全监察。

就拿电梯来说，特种设备安全监察科不但在安全使用方面对电梯使用单位进行监管，还在维修维护方面对电梯厂家行使监管职能。

除了电梯，特种设备还包含锅炉、压力容器、压力管道、起重机械、大型游乐设施、场（厂）内机动车辆等。可以说是点多面广，监管任务十分艰巨。

而特种设备又具有高空坠落、剪切、易燃易爆、高温高压、结构复杂、载荷多变等特性，一旦发生事故，极易造成重大人员伤亡和财产损失。

范尚玲深知责任重大，“我们须以高度的责任心和过硬的监管服务水平，为使用单位和人民群众把好安全关、拧紧‘安全阀’”。

近年来，渝北区市场监管局特种设备安全监察科通过完成好日常监管工作，实施好隐患排查整治工作，抓好‘三大行动’‘三年行动’几个方面不断提升特种设备管理水平。

2020年渝北区有固定式特种设备20395台，气瓶15569只，压力管道1336.148Km，未发生特种设备安全责任事故。

如履薄冰 防范化解安全风险

成为一名负责特种设备安全监督管理部门的安全监察人员并不容易。

首先须经省级以上特种设备安全监督管理部门考试合格取得特种设备安全监察员证，其次应当熟悉相关法律、法规，具有相应的专业知识和工作经验，另外还要具备良好的政治素质、综合协调能力和强大的抗压能力。

范尚玲回忆，有一段时间，经常早上上班人还没走进办公室，电话铃就响了，接起来大都是老旧小区业主反映电梯故障问题。

险情就是命令，一接到反映，范尚玲就会立即赶赴现场勘查核实情况，并根据现场核查情况研究解决措施。

因为电梯使用年限太久，相关部件老化、磨损严重，大多都只能治标不能治本，加上老旧小区没有物业专项维修基金，广大业主又不愿意出资整治，风险始终不能完全排除。

一方面，存在严重安全隐患的电梯可能危及业主生命安全，另一方面，又不能采取强制措施停用电梯，影响广大百姓的正常生活。

在2016年渝北区老旧电梯更新改造前，渝北区市场监管局特种设备安全监察科每年受理、办结相关投诉200余起。

面对这十分严峻的安全和稳定形势，范尚玲一边大量的调研，一边争取党组支持，积极给区政府进行报告。同时，组织区人大代表和政协委员深入现场实地调研渝北区电梯安全现状，形成提案和议案。

经过几年坚持不懈的努力，区政府出台了《渝北区老旧电梯改造更新方案》，老旧电梯改造更新被纳入区政府民生工程予以补贴。

补贴政策虽然出台了，但业主仍需自筹40%的资金。低楼层的业主说“我不坐电梯，不出钱”，社区街道工作人员说，“我们不专业，给业主宣传解释不到位”，另外，在上班时间上门无法找到业主等诸多困难摆在面前。

为及时消除电梯安全隐患，确保电梯安全与性，保障广大业主安全出行，范尚玲和同事们利用晚上、周末等休息时间，走街串户，采用开院坝会议、社区会议等形式一个小区一个小区上门宣传。针对思想不通的少数业主，逐家上门开展工作，用真心和诚意去感动他们，争取他们的支持和理解。

功夫不负有心人，至今，渝北区已有1200余台老旧电梯改造更新，解决了72000余户21万余人的出行安全，赢得了广大市民信任，实现了业主、部门和政府三满意的工作目标。

范尚玲说“看到有的业主当面向我们鞠躬表示感谢，有的业主送来锦旗对我们的工作表示肯定，我心里还是觉得所有的付出很值得。”这其中付出了多少，只有范尚玲自己清楚，她只是笑称，“反正那段时间是经常被关在电梯里。”

主动作为 探索创新监管思路

遇到险情她毫不退缩，而排除隐患后她也主动作为，不断探索新的工作思路。

2020年，渝北区市场监管局特种设备安全监察科完成全市96333电梯应急处置平台建设试点工作。截止2020年，实现应急处置200次，成功施救被困人员254次，将应急救援到达时间从30分钟降至5-10分钟。

完成全市压力管道专项整治试点工作，通过试点，攻克了重庆气矿、重庆燃气，凯源燃气等国有企业的监管瓶颈，为全市压力管道三年行动提供了经验。

2020年9月23日，渝北区市场监管局在加州城市花园成功举办全市首个电梯开放日活动和重庆市渝北区电梯应急救援演练。活动介绍了渝北区电梯安全监管的经验，展示了渝北区特种设备应急救援能力。重庆市市场监管局已将渝北区电梯安全监管做法在全市推广运用。

范尚玲表示，随着经济的快速发展，特种设备监管工作还面临许多挑战。

她希望特种设备使用单位切实履行“3211”（三落实，两有证、一检验和一预案）的企业主体责任，杜绝违章指挥和违章作业，确保特种设备安全运行，给企业营造一个安全稳定持续发展的良好局面。

最后，范尚玲说“安全乘梯，不仅关乎素质，还关乎生命安全，希望大家像爱护自家汽车一样爱护电梯，保护自身和家人的生命安全。”