武隆:服务群众“马上就办” 政务服务提质增效

武隆:服务群众“马上就办” 政务服务提质增效

来源:华龙网-新重庆客户端2021-03-15

华龙网-新重庆客户端3月15日15时讯(记者 刘雪琴 曹建 通讯员 李长林)今(15)日,据重庆市武隆区政务服务管理办公室消息,武隆区深入开展“营商环境深化年”活动,于日前印发《关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施意见》。以“马上就办”为主题,以争创“最佳政务环境区”为目标,进一步精简工作程序,简化办事流程,减少运行环节,提升政务服务效能。

在具体措施上,武隆区建立了“1+6”管理体系,加强车管、税务、社保、医保等分中心监管,实行“六统一”管理制度。提升事务网上可办比例,电子证照创建、电子印章制作、电子证照签章入库和证明类材料在线申请和应用以及“7×24”小时自助服务终端建设不断完善。

同时还持续开展“做新时代最美政务人”“春风大厅·365党建引领政务服务”“春风讲堂”活动,树牢工作人员的服务理念,提升服务能力。

在工作机制上,武隆区推行“六制”工作法。即限时办结制、即来即办制、联审联办制、缓办告知制、否定报备制、办结回访制,促进审批服务标准化管理。

在推行限时办结制上,确保所有办件都压缩在3个环节以内,承诺时限控制在法定时限的30%以内。在推行即来即办制上,对不需要经过现场勘察、集体讨论、专家论证等环节的一般性审批事项,由窗口直接办结。在推行联审联办制上,对重点项目及民生问题等,通过并联审批,加快推进项目建设。在推行缓办告知制上,进行缓办告知,确保在承诺期限内及时办结。在推行否定报备制上,相关行政审批(许可)事项的否定决定必须依照否定报备程序进行,并以书面形式说明理由告知申请人。在推行办结回访制上,对回访满意率低于98%的要予以通报批评。

此外,为确保推行的工作体系以及制度在落地实施过程中“不注水、不掺假”,武隆区还建立了专项的督察制度,书记、区长带头参与暗访行动,通过联合暗访、媒体暗访、社会举报和第三方机构暗访等形式,对不履职、乱作为的部门及领导在电视上作检讨、作承诺,切实推动政府服务作风大转变和服务大提升。

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武隆:服务群众“马上就办” 政务服务提质增效

2021-03-15 15:08:03 来源:

华龙网-新重庆客户端3月15日15时讯(记者 刘雪琴 曹建 通讯员 李长林)今(15)日,据重庆市武隆区政务服务管理办公室消息,武隆区深入开展“营商环境深化年”活动,于日前印发《关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施意见》。以“马上就办”为主题,以争创“最佳政务环境区”为目标,进一步精简工作程序,简化办事流程,减少运行环节,提升政务服务效能。

在具体措施上,武隆区建立了“1+6”管理体系,加强车管、税务、社保、医保等分中心监管,实行“六统一”管理制度。提升事务网上可办比例,电子证照创建、电子印章制作、电子证照签章入库和证明类材料在线申请和应用以及“7×24”小时自助服务终端建设不断完善。

同时还持续开展“做新时代最美政务人”“春风大厅·365党建引领政务服务”“春风讲堂”活动,树牢工作人员的服务理念,提升服务能力。

在工作机制上,武隆区推行“六制”工作法。即限时办结制、即来即办制、联审联办制、缓办告知制、否定报备制、办结回访制,促进审批服务标准化管理。

在推行限时办结制上,确保所有办件都压缩在3个环节以内,承诺时限控制在法定时限的30%以内。在推行即来即办制上,对不需要经过现场勘察、集体讨论、专家论证等环节的一般性审批事项,由窗口直接办结。在推行联审联办制上,对重点项目及民生问题等,通过并联审批,加快推进项目建设。在推行缓办告知制上,进行缓办告知,确保在承诺期限内及时办结。在推行否定报备制上,相关行政审批(许可)事项的否定决定必须依照否定报备程序进行,并以书面形式说明理由告知申请人。在推行办结回访制上,对回访满意率低于98%的要予以通报批评。

此外,为确保推行的工作体系以及制度在落地实施过程中“不注水、不掺假”,武隆区还建立了专项的督察制度,书记、区长带头参与暗访行动,通过联合暗访、媒体暗访、社会举报和第三方机构暗访等形式,对不履职、乱作为的部门及领导在电视上作检讨、作承诺,切实推动政府服务作风大转变和服务大提升。

[责任编辑: 何燕宏]
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