华龙网-新重庆客户端3月21日15时讯（记者 羊华 张雪莹）社会工作千千万，易地扶贫搬迁及安置社区的治理，是个老大难。重庆市黔江区民政局通过探索，建立了以社工力量为架构的社会服务体系，常态化开展社区文明生活、文化培育、邻里互助关系、就业创业技能培训和帮扶等活动，通过“多元创新，搭建身份融入、生活融入、文化融入、关系融入、经济融入”五项服务内容框架，有序促进安置区搬迁贫困家庭更快的适应从村民到居民的身份转变，引导安置区居民逐步从融入走向社区融合。

引入社工机构 促进安置工作

引入专业社工机构，让专业的人干专业的事。

针对城南街道青坪社区李家溪易地扶贫搬迁安置社区治理，黔江区引入了先后引入顺意社会工作服务中心和两江新区雾都之光社会工作服务中心两家专业社工机构，以青坪社区社会工作室为平台，有序促进安置区搬迁贫困家庭更快的适应从村民到居民的身份转变，引导安置区居民逐步从融入走向社区融合。

据悉，李家溪移民安置区主要安置6个社区征地搬迁移民4123人，全区29个乡（镇、街道）易地扶贫搬迁413户1531人，公租房、廉租房政策安置人员5298人，容纳青坪社区和一心社区本地居民791人，青杠小学师生1180人，规划安置总人口12923人。

李家溪移民安置区现已入住居民8000余人，人员组成结构较为复杂，新老问题交织，治理难度较大。

两家社工机构分别派驻专职社工入驻，以扶贫搬迁安置家庭为主要服务对象，开展了城市社区生活适应辅导、安全知识教育、社区融合、困难帮扶等服务。

先调查后解题 针对痛点施策

项目启动后，专业社工通过走访、电话、访谈多途径需求调研，收集整理了各类调研数据6000条，理出了5大痛点。

一是社区生活难适应，二是新身份难认同，三是邻里难融入，四是依赖思想难转变，五是留守老人及儿童难照顾。

针对这些共性问题，社工精准施策各个击破，以儿童教育为例，综合运用个案工作、小组工作、社区工作专业服务手法，开展了以服务安置区青少年群体为主的关爱青少年、特殊结对帮扶活动，有效促进青少年多方位成长成才。一是开展“四点半课堂”“周末课堂”服务活动，开展课业辅导、安全课堂、心理课堂、安全教育、个案帮扶等服务1200余人次；二是组织60名大学生志愿者开展业辅导、兴趣课堂、梦想课堂等服务，并以课堂活动为基础成立环保小天使志愿服务队1支、禁毒小天使志愿服务队1支，累计提供服务1000余人次。三是开展困境儿童结对帮扶，为2个困境儿童家庭链接社会爱心资助2000元，资助爱心物资价值56940元。

此外，社工还与志愿者联动，搭建安置区“社区社会工作室”服务平台，成立了一支由50余人构成的易地扶贫搬迁社区志愿服务队，协同参加社区治理服务活动400余人次；联合区蓝天救援队为安置区289名儿童开展了“快乐暑假·平安童行”防溺水安全课堂；联合区内两所高校青年志愿者协会建立高校志愿服务基地，38名核心志愿者通过排班形式，每周定期来为安置区儿童青少年开展服务。

建立信息台账 有序推进工作

在阵地建设方面，黔江社工注重专业与服务协同。配备社会工作师作为项目负责人和专业督导、助理社工师组成的核心专业团队，对413户迁入家庭进行需求调研分析，建立了安置区居民基本信息台账，形成了社区调研报告。

为了让安置居民融入新社区新生活，社工机构不断举办活动，营造和谐、轻松的社区氛围。

譬如以传统节日为节点，采用居民喜闻乐见的方式，引导迁入居民积极参与活动，融入社区生活；以垃圾分类、厉行节俭为主题，开展传统节日文化、主题党日示范、励志榜样讲座等活动，参与人数达300余人次；开展入户政策普及和脱贫思想动员200余次，增进了居民归属感，提升了居民生活共同体意识。

针对困难家庭，还注重智志双扶，整合重庆儿童救助基金会、爱小丫基金会、重庆工程学院“三下乡”团队、重庆工商职业学院“三下乡”团队等资源，开展志愿帮扶服务300余人次。协助街道、社区，为适合就近就业的家庭开展公益性岗位申请，累计为51人次提供公益岗位培训；开展就业创业培训，邀请创业导师为社区大学生提供就业创业培训，引导其树立正确择业观；整合区蓝天救援队、心理咨询协会、黔江区大学生志愿服务队等多方志愿力量，为社区居民提供多元化扶贫智和志愿帮扶服务300余人次。

在社区治理方面，则探索出“三事分流”机制，“小事私事”自己办、“集体事情”社区两委协调办、大事政策事街道党委牵头办。

多管齐下，黔江区社会工作实现了多方共赢。

黔江区民政局相关负责人表示，下一步将继续以社会工作为专业手法，探索、优化新时代社区治理的品牌化服务，让更多人享受到社工服务的红利。