华龙网-新重庆客户端3月26日17时20分讯（通讯员 黄瑾 黄静）“太快了，在网店上半个小时就完成产品下单和配送流程，以后采购化工产品方便了。”近日，外地客户王先生在电话中向中国石化川维化工公司销售经理感叹。

川维化工公司作为中国石化唯一的天然气化工企业，产品主要由中国石化统一销售到国内外市场，但仍有一部分产品属于自销产品，由企业自己负责市场销售且只能客户线下登门采购。

近年来，川维化工一直探索电商应用，把信息化与企业管理模式创新结合，力争为客户提供更高质量、更高效率、更有价值的服务。去年底，川维化工依托中国石化电商平台石化e贸，启动了自销产品上线准备工作。

“我们对客户经理、产品经理、销售经理、计划管理人员、物流人员、财务人员开展了全面系统的培训，确保为客户服好务。还同步建立了‘客户经理培训客户工作机制’ 和‘客户常态化的问题反馈机制’，确保每位客户问题得到解决，操作无难题。目前，已有一百多家川维自销客户完成账号注册工作，主营自销产品客户注册率100%。”川维化工公司负责人介绍。

川维化工选择在“3.15”消费者权益日当天举行了川维化工产品上线石化e贸平台启动仪式，上线首日，多家客户线上采购，半个小时内完成了VAE（乳液）、醋酸甲酯等产品的自提和配送业务共4套订单，川维产品线上销售序幕由此拉开。

现在，打开石化e贸平台，进入川维化工旗舰店，近10种自销产品已陆续上架，产品特色、性能，服务优势，乃至企业文化充分展示，客户自主浏览和下单方便快捷，不仅是川维电商销售迈出的第一步，更是川维品牌形象迈出的一大步。

川维自销产品上线石化e贸将为快速捕捉市场需求，服务客户需求，优化资源配置，推动营销水平上台阶发挥重要作用，有利于持续深化“产销研用”一体化改革。

川维化工公司负责人说：“下一步，川维化工将做好持续优化，把‘以客户为中心’理念融入制度、融入行动，把项目建设成为联系客户、服务客户的‘纽带工程’，为客户创造更大价值。”