华龙网-新重庆客户端4月13日17时讯（记者 李佳妮 通讯员 冉冉）近日，随着重庆九龙坡警方“我为群众办实事”实践活动的深入开展，九龙坡警方陆续收到了来自辖区群众关于“安全感”的评价反馈。金杯银杯，不如群众口碑。来听听这些市民讲述的亲身经历吧。

川渝一站办 中考学子户籍难题解了

4月2日上午，王女士将一面印有“一心为民 体贴周到”的锦旗送到华岩派出所户籍民警张国玉的手中，感谢民警帮她解决了大问题。

王女士老家在四川雅安，其女儿在重庆一重点中学念初三，成绩优异。学校前期已发出参加中考需本地户籍的通知，但王女士因生意繁忙，就忘了此事。3月22日，王女士急匆匆地跑到派出所办理户籍迁移事宜，因为太过着急，一直说不清问题，民警张国玉一直耐心地听她诉说，终于弄清楚了事情的缘由，于是，立即通过“川渝一站式”系统办理该事宜，将平时需要8个工作日的办理时间缩短至4个工作日，让王女士解决了心头的难事、急事。

网购防疫物资被坑 依法讨回公道

这两天，家住谢家湾的李女士体验了一把“失而复得”的幸福感。

原来，2020年，李女士通过朋友邓某微信推荐认识了林某，并打款2.6万元给林某从其手中购买防疫物资，双方约定10天发货，但已超过发货期限，李女士迟迟未收到货就联系对方，对方以各种理由搪塞。在李女士的多次催促下，林某一个月后退了一半，并答应退还剩余的1.3万元钱。但这个承诺一直没有兑现，且对方一直不接电话。

2021年年初，社区民警许家培在上门入户开展信息采集时，从李女士口中得知这件事。许家培认为还有追回损失的希望，就主动联系林某，林某开始称其也是中间商，目前也没钱，闭口不谈退还李女士的物资款。

许家培晓之以理，动之以情，诉之以法，对林某进行法制教育宣传，讲清拒不退钱需要承担的法律责任。林某最终将剩余的13386元钱退还给李女士。

收到尾款的李女士非常高兴，她赶制了一面印有“急群众所急、想群众所想”锦旗送到了许警官手中，以表感谢。