华龙网-新重庆客户端5月27日17时45分讯（记者 彭璐）自今年在全党开展党史学习教育以来，重庆市江北区信访办党组坚持把党史学习教育作为一项重要政治任务，深化党员干部思想引领，推动学习成果转化为工作实践，努力开创新时代信访工作新局面、创造新业绩。

紧盯一个“学”字，以学史增信为动力

精心组织抓落实，江北区信访办结合工作实际制定了实施方案，精心组织、周密安排，统筹推进党史学习教育活动。坚持领导带头学，共开展中心组专题学习3次，党组书记、办领导给党员干部讲主题党课2次，高位推进学习活动。党支部开展“主题党日”专题交流研讨3次，组建了青年理论学习小组并开展交流研讨3次，组织党员干部到“纪念周恩来总理珍品展”、江北区党群政治生活中心等红色场馆开展体验式学习，感悟革命强大精神力量。

深挖细究重感悟，以《中国共产党简史》《论中国共产党历史》等指定书目为主要学习框架，从与信访工作息息相关的中国共产党理论创新史、纪律建设史、群众路线史三个维度深挖党史学习内容，撰写了《学习党的历史、弘扬优良传统、创造新时代信访工作新业绩》等党史研习心得5篇，让党史学习真正入脑入心。

注重结合求创新，搭载“荐书、读书、悟书”读书月活动，江北区信访办通过党员微信群、青年理论小组学习微信群，每日分享一篇“党史百年天天读”系列专栏，并结合学习强国APP平台，组织党员干部利用碎片化时间自学，积极开展交流讨论，分享所思、所感、所悟，激发思维火花。截至目前，已向党员推送专题教育30余篇，党史教育的生动性、互动性、开放性、创新性得以充分体现，受到了党员干部的热烈欢迎。

把握一个“情”字，以民情民意为指引

宣传引领聚民心，江北区信访办把党史学习教育转化为机关党员干部服务群众的动力，加强宣传氛围营造，在接访大厅利用LED滚动屏播放党史知识，邀请江北区委宣讲团给干部职工开展主题宣讲，党支部利用每天上班后第一个5分钟开展“百年党史我领读”活动，进一步提振党员干部精神面貌。信访接待大厅开展“五个一”接访比赛（即：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一席语言解惑、一句祝福相送），营造起了党员干部学党史、强精神、重服务、干实事的良好氛围，群众对信访机构的满意率不断提升。

多措并举察民情，江北区信访办以党史学习教育成果引领全区“大走访大督查大调研”专项活动，常态化、制度化、规范化推进领导干部进村入户走访群众，听民声、纳民意、解民忧。截止4月，全体区级领导共接访下访150余次，接待处理问题170余件；部门和街镇主要领导共接访下访500余次，接待处理问题520余件。全面落实办领导调研联系指导街镇制度，调研总结了《发挥党建引领作用，助力防范化解社会稳定风险》等经验文章。探索实施“主任接待日”等制度，办领导每周二轮流到接待大厅坐班接访群众，3月以来共接待群众30余批次、100余人次，并及时分析研判，对近期较为突出的成人学历提升、房屋托管租赁等信访问题形成了专题报告，提出了解决问题的针对性建议，有效推动了问题解决。

广纳民意促发展，今年江北区信访办将继续启动人民建议征集工作，广泛发动全区群众、热心人士等，聚焦“一区两群”建设、生态环境保护、保障和改善民生等问题，开展以“乡村振兴”“成渝地区双城经济圈建设”等为主题的专题征集活动，并积极推进建议转化，搭建起联系服务群众的桥梁。

坚持一个“实”字，以服务群众为使命

为民解愁践初心，江北区信访办党组把党史学习教育作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的深化与拓展，认真践行信访工作“为民解难、为党分忧”宗旨意识，结合新修订的《重庆市信访条例》，在全区广泛开展宣传贯彻活动，发放宣传资料1000余份，开展信访系统干部轮训20余次，全面提升信访系统干部服务群众的能力水平。开展接待场所规范化建设，打造了“3×N”模式群众来访联合接待中心，积极推进创建全市信访工作示范区县活动，及时、规范受理办理群众信访事项。

立足岗位干实事，为提升信访稳定信息预警、会商、调度、处置效能，按照市里要求，江北区信访办牵头迅速组建了江北区信访稳定联合调度中心，探索建立了各项工作制度，累计处置各类涉稳信息400余条，全部做到了“日清日结”。聚力推动“治重化积、清仓见底”专项工作，目前已取得了阶段性成果。

攻坚克难开新局，4月以来，江北区信访办开展了信访矛盾专项排查化解工作，对拉网排查的21件重大矛盾纠纷开展集中攻坚工作，目前已化解15件。大力推进“3+1”信访突出问题专项治理，开展解决当前信访突出问题集中攻坚化解工作，为庆祝建党100周年营造和谐稳定的社会环境。