华龙网-新重庆客户端5月31日11时20分讯（首席记者 陈美西 记者 袁舒含）涪陵高新区内，发展建设热火朝天。高新区行政服务中心副主任雷均一有工作间隙，第一件事就是找机会给手机充电——雷均的办公室有两个充电器，一个常用原装的，一个备用三接口的，家里还有两个。“他车上一个包里揣一个，简直有‘电量焦虑症’！”同事郭睿打趣道。

六个充电器，加上一个充电宝，构成了雷均工作“后援保障团”。从去年换手机到现在，他还没关过一次机。这是什么情况？

“我就没有关机的习惯！”原来，雷均还有一个身份，就是对接几个市区重点项目的企业服务专员。“领导要求企业无小事，作为企业的贴身秘书，我们手机没电哪里得行？”雷均如此看重回复效率，来自自我要求和机制考核的双重压力。

涪陵是工业大区，按照要求，入驻涪陵高新区的企业，都要有政府专员对接服务：只要企业有需要、有问题，随时可以给专员打电话。企业反映的不需要研讨处理的问题，相关部门必须在3个工作日回复。遇到难点，部门也必须及时回馈相应进度。

涪陵高新区117位工作人员都是专员，都有服务的“甲方”。

雷均当“秘书”，事情多工作忙，服务却很细。

他研究政策主动梳理了一套办事模版，还将公司高管分门别类，组建微信群，开通“24小时热线”。效率高反响好，有公司信任雷均，主动将他拉进七八个微信群——有的有项目名称，有的甚至连名字也没来得及取，就某个具体问题进行阶段性讨论。

去年10月，重庆攀华板材有限公司年产450万吨智能化热轧项目在涪陵正式投产，正常建设期在2到3年，该项目仅用9个月。

“多亏他们专员帮忙，政府高效！”公司副总经理吴伟民点赞道，项目启动需要原材料，雷均积极对接。随后，涪陵区又利用高新区、综保区的优势，启动协同机制，与上海、张家港等地海关建立“区港联动”创新监管模式，实现了每月40万吨进口原材料海江联运、快速无障碍通关。

“涪陵提出营商环境要一年一个样，三年大变样，这样的效率很多企业都做不到，但是政府做到了！”吴伟民说。

随着制度不断完善，涪陵企业专员服务已经从工业项目到所有项目全类别覆盖，从前期对接到后期服务全流程覆盖，雷均的手机负荷更高了。

从他的话费账单，华龙网-新重庆客户端记者帮雷均算了一笔帐——他每天累计花费4个半小时沟通事务，还不算微信沟通和线下协调跑腿的时间。

去年，雷均用了三年半的旧手机因为蓄电差和卡顿面临光荣下岗，媳妇表示：“你工作也辛苦了，奖励给你一个新手机吧。”雷均只提了一个要求：一定要有快充功能，多配几个充电器。

六个充电器背后，体现的是一座城市亲商营商的温度，高效服务的态度，创新革新的力度。

“让企业安心投资、放心建设，我们每年都会对企业服务专员进行一次满意度评测，打分权力交给企业，结果直接影响员工的年度评优评先、提拔任用等。”涪陵区委副书记，涪陵高新区党工委书记、管委会主任周波介绍。

去年，涪陵地区生产总值突破1200亿元，稳居主城新区第一位，建筑业增加值总量跃居全市第一。此外，全年招商引资项目协议资金达531.5亿元，到位资金183.1亿元、同比增长59%，资金到位率34.5%、到位率名列全市前茅。

营商新气象，正成为涪陵发展的金山银山，推动经济社会发展沿高质量道路加速崛起。