铜梁大庙镇派出所“一站式”服务暖民心
华龙网-新重庆客户端6月12日6时讯(通讯员 赵呈荣)走进大厅,整洁明亮的室内环境,装订规范的户籍档案,完善齐全的服务设施,让你耳目一新。民警们热情周到、细致入微的服务,更让你如沐春风。为更好地服务群众,铜梁区公安局大庙派出所率先设立了“一站式”便民服务大厅。
6月11日,笔者在该所服务大厅内看到,这里设置了人工服务区和24小时自助服务区。人工服务区共5个窗口,可办理户政、车驾管、治安管理等业务;自助服务业务包括身份证办理、车辆违章违法处理以及出入境证件办理等。群众来此办事,可提供“一站式”优质服务。每个窗口前都放有椅子,供前来大厅办事的群众就坐,旁边放有连椅和饮水机及杯子供办事群众休息解渴。
此外,服务大厅里还备有便民服务免费药品柜,大厅墙面上安装有办事程序及所需材料,每个窗口办公台面上还放有印刷精美的服务指南,工作人员对群众提出的问题都会耐心的解答。大厅还设置了咨询台和咨询电话以及征求意见簿,群众随时可以向工作人员提出合理化的意见和建议。
据该所户籍民警周榜贵介绍:“以前我们的窗口业务比较单一,仅局限于办理户政业务等,如今我们的综合服务窗口增强了警力,优化了户政资源,简化了办事程序、提高了工作效率,可直接为大庙镇及其周边的华兴、永嘉、西河、安溪、福果、围龙等7个镇的户籍人口提供户政、车驾管、出入境和治安管理等28类134项便利服务。极大地方便了群众,呈现出一派喜人的新气象。”
“如今看到大庙派出所的民警们这么客气,服务也十分周到,让我们感到非常的温暖。”大庙镇大狮村村民老李说,过去要跑很远才能办理的业务,现在在家门口的派出所就能轻松办理,给居民生活带来了极大的便利。