华龙网-新重庆客户端6月16日18时讯（通讯员 向金城）排队时间长、手续太繁杂？关于办税流程，不少企业和市民都有“苦水”要倒，而重庆市北碚区正照着手优化这一环节。今（16）日，笔者从重庆市北碚区了解到，北碚区首个智慧办税服务厅已于近日正式开放，为纳税人提供更加便捷、高效、智能化的办税体验。

据了解，蔡家智慧办税服务厅位于蔡家智慧新城的同兴工业园区，总面积约200平方米，包括智能服务区、自助办税终端区、网上自助办税区三大区域。该服务厅共有20台便民自助办税机，可实现发票领用、发票代开、完税凭证打印、电子税务局操作等核心涉税业务自助办理。

同时，蔡家智慧办税服务厅设有智能机器人、智能咨询流程演示台，可实现语音咨询、手写输入自助查询，实现精准答疑，为纳税人提供便捷涉税事宜咨询服务。

据了解，蔡家区域规划面积约1.18平方公里，是中国（重庆）自由贸易试验区两江片区的重要组成部分。该智慧办税服务厅的投用，将极大地方便纳税人就近办税，有效节约纳税人办税时间，降低办税成本，进一步优化自贸区税收营商环境。

“目前，北碚区纳税人可以通过网上办和自助办的办税事项已覆盖90%以上。”北碚区税务局第一税务所所长李红梅表示，如果纳税人无法在智慧办税服务厅办理，可以通过电话68312366进行联系，由北碚区税务局办税服务厅为大家提供业务办理，北碚区将努力为纳税人提供最大便利。