华龙网—新重庆客户端6月28日21时讯（记者 李成 陶彦燕）一场“税务发言人”的活动，人气堪比“文艺汇演”。重庆市政府新闻办和市税务局联合主办的“发言人来了——我为群众办实事”便民办税进社区发布活动，台下坐满了人，究其原因，是因为“税务发言人”真正走进了社区，走进了群众的心里。对于税务便民的诸多提问，国家税务总局重庆市巴南区税务局总经济刘胜或举例、或讲解，给出了满意的答复。

时间错不开？有延时服务

刘胜说，“近年来，我们大力推行现场‘办税为辅、网络办税为主’的办税新格局，我们的电子税务局目前已经实现了发票领用、发票代开、各税种申报等90%以上的日常业务的网上办理。”

如需在下班时间办理，可到办税厅24小时自助办税区。这里有24小时人工应急服务机制，可在办税厅进行24小时自助办税，出现紧急情况，也可以电话联系办税厅值班所长，享受人工应急服务。此外，还可以关注“重庆税务”微信公众号，进行预约办税。

针对老年人、孕妇等特殊群体，有哪些便民办税措施？刘胜回应道，“我们的办税专区配置了老花镜、点钞机等设备，便于老年人办税缴费。同时，还将专区功能扩围为‘爱心服务’，优先接待怀孕、行动不便等有特殊困难的纳税人、缴费人，由服务标兵‘陪护’办税缴费全过程。”

优惠哪里晓？“云学堂”来教

税收优惠政策从哪里快速知晓？刘胜给了答案。

目前，国家出台了一系列税收优惠政策支持创业就业，比如：针对在就业服务机构登记失业半年以上的人员、零就业家庭、享受低保家庭的登记失业人员、毕业年度内高校毕业生、退役士兵等重点群体，只要在重庆市从事个体经营的，3年内按每户每年14400元为限额依次扣减当年实际应缴纳的增值税及其附加税、个人所得税等税费；此外，残疾人个人提供的加工、修理修配劳务，为社会提供的应税服务，可以直接免征增值税。而安置残疾人的单位和个体工商户，按照安置的残疾人人数，限额即征即退增值税。

同时，税务部门也采取了一系列举措积极推动各项税收优惠政策落地生根。在“看巴南”APP上，就设置有纳税人云学堂；巴南区66212366纳税服务热线，则可为市民提供涉税信息查询、税务注销预检等10项线上即办业务。

网点不够多？服务到农村

不仅办税服务厅在优化流程，巴南税务部门还将服务终端延伸到了社区、农村。

刘胜透露，在办税服务厅咨询台，巴南税务部门创新推出了20项即办事项。针对重置密码、涉税事项查询等简单事项，大家无需排队取号，前往咨询台即可秒办结。此外，服务终端还下沉到了社区、农村，打造出家门口的“办税服务点”。

“在鱼洞都汇里中信银行营业部，我们就设立了自助办税区，并延伸到了巴南辖区各邮政网点，解决了偏远乡镇纳税人的办税难题，极大降低了办税成本。”刘胜说道。