华龙网-新重庆客户端7月2日20时讯（通讯员 李家勇）电信诈骗如何防范？庭外调解是否周到？各项流程能否线上处理？你所关心的，也是北碚区政法系统想要完善的。今（2）日，重庆市北碚区召开政法队伍教育整顿新闻发布会，笔者从发布会上了解到，按照“学习教育、查纠整改、总结提升”三步走，北碚区政法系统各队伍正将事情办到群众心坎上。

提到“最美奋斗者”马善祥，不少人都会想到他的以调解闻名的“老马工作室”，而北碚区如今也有“人民法院老马工作室”了。据北碚区法院相关负责人介绍，北碚区推动当地婚姻家庭纠纷调解委员会、总商会调解委员会入驻老马工作室，将群众调解成功率从之前的30%左右上升到60%。

北碚区居民如今接受法律服务也变得更加便捷。据了解，北碚区安排17名法官一对一联系辖区内17个街镇，为镇街群众提供咨询和协调平台；同时，北碚区设立了“代表委员联络站”，站内代表委员及时反映群众意见建议，提出工作建议，助推审判执行工作更好开展。

同时，北碚区法院推出“双线服务”，及线上开通执行电话热线，大部分当事人只需打一次电话，即可当场回复办理；在线下，北碚区增设执行服务窗口，让当事人“只找一次”，目前相关执行服务窗口已现场办理800余人次。

针对政务服务事项办理、防范电信网络诈骗等市民关心问题，北碚区公安分局也推出了系列便民举措：通过大力推广使用“警快办”网上政务服务平台，北碚区政务服务事项承诺时限压缩占比提高4.1%，如今北碚区也是重庆市首家网上身份证补领试点单位。

北碚区公安分局还推出了“金钟罩”反诈微信小程序，为居民与诈骗信息中设立起一道“防火墙”。据北碚区公安分局相关负责人介绍，该小程序推出以来，成功预警劝阻电信网络诈骗3.1万余起，挽回潜在经济损失1380余万元，有效保护群众财产安全。

针对市民群众关心的基层法治宣传、弱势群体权益保护、公共利益维护等问题，北碚区检察院也下足功课。据北碚区检察院相关负责人介绍，当前，北碚区开展律师互联网阅卷、“上门问案”司法救助、“莎姐”进校园普法宣传、巩固帮扶脱贫攻坚成果“回头看”等“我为群众办实事”实践活动20余次。同时，北碚区检察院建立健全“保障律师执业制度”、“建立知识产权保护联络点制度”和出台《公益诉讼观察员制度》等，切实为群众办实事、解难题。