提升服务品质 丰都县开展旅游标准化培训
华龙网-新重庆客户端7月24日12时30分讯(记者 彭璐)7月23日,重庆市丰都县2021年旅游标准化培训会召开,此次培训特别邀请国家文旅部旅游研究院专家库专家、重庆市文化和旅游委顾问、重庆理工大学教授牟红到现场进行精细化培训。来自丰都县A级景区、涉旅乡镇、星级酒店、旅行社等60余人参加,助推服务品质提升。
丰都县文化和旅游发展委员会相关负责人表示,本次培训旨在进一步提高丰都县旅游管理、服务水平,强化旅游标准化意识,引导和督促旅游景区、乡村景点、乡村星级农家乐、旅行社等旅游行业从业人员严格贯彻落实国家有关法规、行业标准,促进丰都县旅游管理水平、服务水平、宣传营销上新台阶,进一步规范旅游市场秩序,提升游客体验感和满意度。
与会人员共同学习了旅游标准化知识、旅游相关的国家标准、行业标准宣贯实施等,牟红在贯彻落实旅游行业标准的同时,还对如何提高旅游职业人的素质、能力和心理进行讲解,一个个鲜活、典型的案例,让培训内容更加贴切易懂,得到参训人员的一致好评。