华龙网-新重庆客户端8月13日16时讯（通讯员 陈含）群众利益无小事，脚踏实地办实事。今（13）日，笔者了解到，自党史学习教育开展以来，重庆市渝北区两路街道金港国际商圈平安驿站的工作人员牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨，将“为群众办实事”的理念融入到日常工作的方方面面、点点滴滴，切实做到为群众排忧解难，用实际行动为群众提供优质的服务。

前几天，平安驿站接待了几位情绪颇为激动的群众，两路派出所探长陈修宽、驿站副站长郑晓玲、人民调解员张勇在安抚了双方的情绪之后，将大家请到调解室慢慢聊。

经了解，祝某家住金港国际，祝某的外婆是一位80余岁高龄老人，因楼下快餐店抽风机损坏产生了很大的噪音，严重影响到老人的日常生活，双方就此问题发生激烈争吵。调解中郑晓玲意识到双方的诉求可能无法达成一致，随即立刻采取“背靠背”的调解方式，与调解员张勇将双方当事人分开进行调解，经过长达3个小时的针对性调解，最终双方达成一致意见，该事件成功调解完成。

这只是驿站日常工作的一帧小小缩影，类似的事情每天都在不断重复演绎：周一有夫妻矛盾需要人民调解员调解的；周二有来咨询商店食品安全的；周三有来向坐班律师咨询如何申请法律援助的……不管是驿站坐班的工作人员还是轮班值守的其他岗位人员，都在接到群众发出的“讯号”时，第一时间积极主动地为大家提供力所能及的帮助，真正将“为群众办实事”落实到日常工作中。

“忧群众之所忧，想群众之所想，让来到平安驿站的人们，带着争吵与茫然而来，载着平和与释然而归，这是我们的初心和愿望。”两路街道平安驿站驿站副站长郑晓玲说。