华龙网-新重庆客户端9月30日17时20分讯（记者 李成 陶彦燕）治安好不好？交通顺不顺畅？办事儿方不方便？社区和不和谐？这些与老百姓息息相关的事情，都属于社会治理的范畴。今（30）日，“发言人来了——我为群众办实事”巴南区“社会治理”发布活动在巴南人民广场举行。6位发言人围绕“社会治理”这一话题，向群众解读政策，回答群众提问，给群众支招儿。

法院发言人：筑起家庭暴力的“防护盾”

家庭暴力不仅侵犯了公民的基本人权，而且使受害人的身心遭受摧残，严重威胁着家庭的和睦安宁，影响子女的健康成长。针对家庭暴力这一问题，活动现场，巴南区人民法院副院长刘秀荣通过介绍巴南区诉讼服务中心的“一站式”诉讼服务，给出了筑起家庭暴力“防护盾”的方法。

“一站式诉讼服务是人民群众维权的一个起点，诉讼服务是人民法院的窗口和平台。这个窗口或平台需要一个载体，就是‘厅网线巡’。”刘秀荣介绍，巴南现有诉讼服务大厅、诉讼服务网和司法服务热线（12368），以及为群众带来便利的“巡回审判”服务。

她谈到，巴南是在基层派出所、妇联组织“一站式”申请人身安全保护令的发源地，“现在在巴南区申请人身安全保护令非常便利。相关证据在派出所出具的回执里会写得很清楚。民警可以将报警回执、申请表等相关材料直接发到法院，法院用电子签章发回至派出所。这个时间仅需要20分钟左右。”

华龙网-新重庆客户端记者了解到，家庭成员或家庭成员以外共同生活的人，当遭受了家庭暴力或正面临家庭暴力风险时，均可向法院、派出所和妇联组织申请人身安全保护令。群众申请人身安全保护令无需支付任何费用，最快可以在20分钟内拿到法院签发的人身安全保护令。此外，不论性别、年龄，只要是遭受了家庭暴力或正面临家庭暴力风险都可以申请。

值得一提的是，申请人身安全保护令需带上当事人身份证或户口本复印件、报警记录、伤情鉴定报告、医疗病历、伤情照片、证人证言等足以证明遭受家庭暴力的证据。

政法委发言人：网络化管理服务深入千家万户

近年来，为给群众提供更精细、全面的服务，让群众的生产、生活更便利，巴南区政法委实施了社区网格化管理服务工作，安排了2000多名社区专（兼）职网格员，收集辖区人员动态信息，及时处理、上报群众反映的问题。

“网格员的主要工作就是挨家挨户不间断收集辖区内人员、房屋以及需关怀人员的动态信息，及时将大家反映的问题、矛盾等收集起来。现场处理问题或‘线上’交办处理，尽量缩短处理时间。”巴南区社会治安综合治理中心主任陆泽兰举例说明，“前段时间五园湾社区的某栋居民楼因车辆乱停乱放，导致消防通道堵塞，引起居民不满。网格员了解到这一情况后，利用手机终端，通过线上研判、流转，快速拿出了处理方案并迅速组织实施。整个处置过程只用了不到半天的时间。这使得以前要用一周才能解决的问题很快得以解决，提高了工作效率，也解决了群众反映的问题。”

据了解，巴南区的网格员正在进行反诈骗宣传。通过上门发放反诈宣传资料，利用微信群等方式，向群众推送反诈案例。“这能提高老百姓的反诈自我防范意识，使他们及时识破骗子的伎俩，捂紧自己的‘荷包’。以后大家会时常看到穿着统一服装，佩戴‘巴南网格’标识的网格员上门采集信息、开展平安知识宣传等等，请大家多支持他们的工作。”陆泽兰谈到，今年以来，巴南区已经抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人505人、破案241件、挽回经济损失达420万元。

民政局发言人：“三社联动”响应群众多样化需求

社区是社会治理的基本单元，是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。社区治理好了，能为社会治理打好基础。活动现场，巴南区民政局基层政权和社会事务科科长陈婧向大家介绍了巴南区推进“三社联动”的情况。

“‘三社联动’就是把社区、社会组织和社会工作有机联动起来。围绕社区公共事项及公益服务，以满足居民需求为导向，由社会组织承接、社工团队执行，通过提供专业的服务，更好地回应社区居民的多样化、个性化服务需求。”陈婧说，“全职妈妈较多的社区，可以申请设立一个面向全职妈妈的社会工作服务项目。这个项目可以把全职妈妈组织起来，组成‘妈妈帮帮团’，通过开展丰富多彩的活动，向这些全职妈妈提供专业化、个性化的服务。如开展科学育儿、理财管理等培训，以及开展婚姻家庭辅导等。这能让全职妈妈找到归属和认同，提升她们的幸福感。”

同时，“三社联动”还可以推动基层自治，通过整合社区各类资源，鼓励支持居民自发组建本土化的社区社会组织，让大家都参与到社区治理中，共同建设好、治理好社区。

活动当天，巴南区司法局政治处主任邓锐、巴南区消防救援支队防火监督科科长蒋孟逍、巴南区公安分局花溪派出所警长秦争，分别围绕公共法律服务、高层建筑防火、“一体化”矛盾纠纷化解等方面，作了主题分享，并解答群众疑问。

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