群众一个电话，干部一站式服务。为解决群众操心事、烦心事、揪心事，6月25日，酉阳县开通“酉诉即办”服务群众工作平台，通过“023-75414444”24小时服务热线，畅通民意反映渠道，专门受理解决群众的“急难愁盼”。

“酉诉即办”实行24小时值班值守制度和首接责任制度、限时办结制度、定期会办制度。把群众满意作为工作落脚点，要求牵头单位、责任单位无论对交办事项是否存在异议，都须无条件受理，做到件件诉求有回应。对诉求办理质量，“酉诉即办”还实行催办、督办、核查、回访，并将评价结果运用到相关单位工作业绩考核。

据了解，“酉诉即办”是党史学习教育开展以来，酉阳县转变干部作风、强化为民服务宗旨，扎实开展“我为群众办实事”实践活动的创新举措。截至10月20日，“酉诉即办”累计接收群众各类诉求电话1572个，现场解释答疑回复559件，分类交办951件，提请县委主要领导研究3方面8件62人次反映的疑难问题，交办诉求办结712件，群众对诉求办结满意率100%。

视频来源：酉阳县融媒体中心