华龙网-新重庆客户端11月18日14时讯（通讯员 陈钟）璧山区司法局充分发挥人民调解“第一道防线”作用，多措并举，将矛盾化解在前端，消除在萌芽状态。

整合资源，普调结合

依托微信、微博等宣传载体，围绕日常法律问题，线上推送法律便民小贴士、典型案例等，以案释法、漫画图解，不断增强群众尊法学法守法护法意识，从源头上预防和减少矛盾发生，目前已向各镇街发放《人民调解案例汇编》500余本。通过多种渠道公示公共法律服务站的功能、地址和联系方式，为群众提供人民调解、法律援助、公证惠民等公共法律服务指引。坚持“调防结合，以防为主”方针，组织司法所工作人员、法律明白人、律师等通过法治讲座、现场咨询等方式，“零距离”“一对一”宣传法律知识，让当事群众依法维护自身合法权益，从源头预防和减少矛盾。

部门联动，提前介入

联合法院、公安、街道、信访等单位，组织网格员、楼栋长、法律顾问、志愿者等多元力量，深入社区楼栋，全覆盖、无死角排查问题隐患。一般性矛盾及时就地协调化解，避免引发连锁效应；医患、交通事故、物业管理等矛盾，及时对接专业性、行业性调解组织，予以规范有序调处；对可能引起越级上访、群体性事件、民转刑等疑难复杂矛盾，拿出方案，综合施策，靶向“治疗”。

完善制度，强化管理

落实司法所长负责制，优化调解队伍结构，不断提升调解质量和水平。以问题为导向，数据为支撑，聚焦重点区域、重点行业、重点时段，实行人民调解员与社区结对共建，及时排查和掌握矛盾隐患，把脉问诊，精准施策。坚持每周一排查一分析，每月一总结工作机制，重大时间节点、敏感时期实行日排查零报告制度，确保第一时间化解矛盾。严格落实工作信息报送及值班制度，提升应对突发事件能力。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，坚持诉源治理，完善纠纷受理、调查、调解、回访、移送等一整套流程，定性研判，定量分析，可查可控，提升“智慧+调解”水平。