华龙网-新重庆客户端12月9日22时讯（记者 岳芷亦）城市管理问题点多面广，但都和老百姓的生活密切相关，直接关系市民群众的幸福指数。今（9）日，“发言人来了——我为群众办实事”江津区城市管理工作发布活动在江津区几江长江大桥五人制足球场举行。来自江津区城市管理局的6位发言人来到现场，与群众共同交流探讨江津区城市管理工作的相关情况，解答群众心中疑惑。

在“细管”上下“绣花”功夫 江津城市颜值、服务功能不断提升

今年以来，江津区城市管理局积极开展“我为群众办实事”实践活动，“津”心“绣花”，“山美水清、整洁有序、宜居宜业”的滨江之城正展露新颜。

城市颜值提升最关键的指标就是“生态”。

“截至目前，全区新改建城市绿地96.83万平方米，其中新增城市绿地76.19万平方米，提质改建20.64万平方米，超额完成重庆市下达新增城市绿地任务目标。”发布活动现场，江津区城市管理局党委书记、局长刘荣刚表示，今年来江津区积极推进坡坎崖绿化美化、街头绿地提质、城市绿地补缺提质等民生工程，让城市“颜值”更高、“气质”更佳。

江津区有山水环绕、山水相依的地形，如今“推窗见绿，出门见景”更成为了市民日常生活的写照。

江津区城市园林景观品质如何实现提升？对此，江津区城市管理局副局长程宏谈到三个方面：一是点上突破，彰显城市山水特色；二是线上延伸，勾勒城市绿色轮廓；三是面上覆盖，精心守护城市绿肺。目前依托江津区山脉环绕，水系纵横的自然优势，该区正积极推进圣泉寺公园一期、圣泉湖公园二期、长岭云想公园、德泽路广场等7个公园广场建设，其中4个拟于年内完工开放。同时对道路绿地提升品质，将城市里的边坡堡坎、街头绿地打造成有山城特色的节点景观。

在城市环境卫生改善、市容秩序规范、道路品质提升、照明体系提升等方面，江津区城市管理局也抓出了“细管”效果，相关负责人现场对工作开展情况进行详细介绍。

在环境卫生改善方面，今年来江津区全面推进垃圾分类工作，新建示范党政机关16个、示范学校10个、市级示范村71个。生活垃圾处置基本实现“零填埋”，垃圾收运处置体系覆盖所有行政村及自然村组，城市生活垃圾无害化处置率100%。在市容秩序规范方面，今年江津区开展人行道非机动车乱停乱放、道路扬尘污染、违法建筑等8个专项整治。在城市承载力提升方面，江津今年积极开展道路平整专项行动，整治车行道9.04万平方米、人行道1.88万平方米。新增公共停车泊位800个。维修路灯、景观灯共计维修路灯1.2万余盏，路灯照明设施亮灯率保持98.5%，景观灯照明明设施亮灯率保持95%。

在“智管”上创新赋能 提升行政效能、激活城市运行活力

“我是老城这边的居民，想咨询一下关于停车的问题，为什么江津有的地方停车是开票扫码？”活动现场，群众开口提问。

“从今年的8月21日开始，我局启用了智慧停车系统，对滨江大道约2000个车位实施智慧停车收费管理，市民扫码即可自助缴费。预计今年12月底，智慧停车扫码缴费将覆盖几江半岛。目前，智慧停车缴费系统处于试运行期间，广大市民可通过扫描纸质二维码停车小票或拨打收费公示牌公布的咨询电话对智能停车收费工作提出宝贵的意见建议。”现场，江津区城市管理局相关负责人对群众关切的智慧停车问题给出了耐心解答。

据了解，江津还将建设“江津区智慧停车综合管理生态云平台”、城市级停车诱导体系、城市级违停监管体系等，让城市更聪明、管理更智慧。

数字化城市管理系统是推进大城智管、大城众管、大城细管的重要平台。当前，“智慧城管”渗透进了江津区城市管理系统的方方面面。

“江津区智慧城管顶层设计已通过专家评审和区级验收”。刘荣刚谈到，该设计方案将通过综合运用GIS、物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，建成“设施物物互联、感知立体精准、资源集约共享、执法科学规范”的江津智慧城管体系，实现城市管理要素、过程等全方位感知化、共享化、便民化，最终实现江津区城市治理高效有序，提升群众满意度。

此外，江津区城市管理局建立了“城管机器人”监控点位按季度轮换制度，实现城市管理问题的全方位、全时段、实时性采集。截至目前，共采集并处置1386件不同种类的城市管理问题。

在“众管”上完善机制 深化“大城三管”“马路办公”

“城市管理需要动员全社会参与，对此江津区完善‘众管’机制，开启了城市管理‘加速度’”。活动现场，刘荣刚介绍道，通过多途径创新管理机制、多举措激发管理活力、多层次解决城市问题，江津区全面优化《江津区城市综合管理工作考评方案》，并采取现场交办、专项交办、重点交办、综合交办4种方式，强化“巡查+处置+执法+媒体曝光+市民参与”等多种手段运用，对城市管理问题的多管齐下、综合治理。

“我是一名环保热爱者，请问江津区垃圾分类工作推进情况是怎样的呢？”活动现场，鼎山街道市民热心提问。

垃圾分类作为全社会普遍参与的城市管理细分领域，当前成为了江津很多小区的“新时尚”。

现场，江津区城市管理局副局长曹越谈到，当前江津区率先提出了垃圾分类“五有”标准（即有分类设施、有宣传发动、有专业人员、有运行机制、有管理台账），在城市建成区63个社区、540个居民小区在“五有”方面基本实现全覆盖，339个公共机构、520个相关企业已纳入垃圾分类覆盖范围。同时，充分发挥教育部门引导作用，联合教育部门成功举办“垃圾分类征文比赛”“垃圾分类家庭知识竞赛”“垃圾分类演讲比赛”等活动。

全区垃圾分类体制机制日趋完善、分类体系不断健全、宣传氛围日益浓厚。江津逐步形成了以镇街为“主阵地”、村社区为“主战场”、居民家庭为“着力点”的分类示范工作格局。

“好的城市管理要有好方法，江津的好方法就是“三马”工作法。”刘荣刚说，江津区推行“马路办公”，形成了“一马当先、千军万马、马不停蹄”的“三马”工作法，让江津的城市管理工作走得更深，走得更实。

一马当先，即党员干部带头干。党员干部下沉一线、变为群众“身边人”，带来了化解问题的政策、资源，思路，密切了党群干群关系，也为全面开展“马路办公”探索了思路。

千军万马，即干部群众齐动员。据统计，目前江津区参加城市管理的志愿队伍达52支4万人，干部、群众携起手来，形成了“群众提出问题，助力干部解决问题”的良好氛围，城市管理逐渐向城市治理转变。

马不停蹄，快速处置讲效率。“马路问题马上办，是马路办公的原则之一。”刘荣刚说，各个街道都配备了社区网格员，在大力推行“一日双巡”的同时，打造网络平台，实现街道、社区、网格三级联动、线上线下运行模式，对各类社情民意、矛盾纠纷可快速反应并处置。