社区基础信息怎么采集、居民矛盾纠纷如何解决、社情民意如何联络、防疫防诈宣传是否到位……这些都是人民群众最关心、最迫切解决的问题。

重庆市委政法委员会将党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动相结合，不断把党史学习成果转化为网格员们为群众办实事、解难题的具体行动。

视频从一位新入职网格员的视角切入，展现不同网格员们在采集基础信息、调解居民矛盾纠纷、联络社情民意、宣传政策法规等不同职能工作中帮助居民切实解决难题的画面，呈现重庆网格员的群像，表达着无数网格员用执着和坚守书写着的“大情怀”。

截至目前，全市网格员已经累计走访群众1200余万次，开展平安宣传1300万余次，收集排查各类矛盾纠纷236463个，及时化解218878个，收集社情民意52394条，及时处理办结94%以上。千千万万网格员走进千家万户，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

视频来源：中共重庆市委政法委员会