华龙网-新重庆客户端12月22日21时50分讯（记者 王钰 张雪莹）新闻发布活动可以彩排，但群众的问题和解决问题的态度没法彩排。

今（22）日，“发言人来了—我为群众办实事”新闻发布活动走进大渡口区。

在现场，发言人用一次次对话倾听群众的心声，用一声道歉走进群众的心里，用一次次尝试办好群众心事。

一次对话

解决急难愁盼的问题

“发言人来了”活动，群众最喜欢的是提问环节。

和发言人对话的过程，也是解决自己疑惑的机会。

在此次发布活动现场，大渡口区发改委、教委、民政局、城管局、春晖路街道的5位“发言人”和市民朋友们一起交流了有关“民生实事”的话题。

大渡口区委书记余长明，区人民政府党组成员龙晓梅也来到活动现场耐心解答群众提问。

现场的市民分别就养老、环保、教育等方面向发言人提出了自己的关心的问题，每一个问题都得到了发言人耐心细致的解答。

现场很多春晖路街道的居民，万泽明家住春晖路街道古渡社区，她和自己的姐妹们相约而来。

坐在人群中，万泽明很显眼，她的手上因为烫伤包着厚厚纱布，但这并不妨碍她每次听到关键时候，就向前探着身体，专注的倾听着每一次发言人和市民的对话。

万泽明说，“这种形式不多见，虽然我没问啥子问题，但是听了发言人和其他人的对话，我也觉得说得很好，了解到了很多。”

一声道歉

表达推心置腹的诚意

“非常感谢你的提问，首先非常抱歉……”

什么问题让发言人解答前先道歉？这是59岁王世贵提出的环保问题。

王世贵喜欢跑步，对于大渡口大大小小的公园都非常的熟悉，而他最关心的就是环保问题。

在一次游玩过程中，王世贵发现心湖公园水体污染严重，使当地的群众和游客感到不安，于是借着机会，他提出疑虑。

“心湖公园水体污染严重，是否有整改的项目？”

大渡口区委常委、宣传部部长赵德明是本次发布活动的主持人，听到这个问题后，他邀请大渡口区城市管理局党组书记、局长曹玮解答。

没想到，曹玮没有急着回答问题，先是意外地当众道了个歉。

“心湖公园建好了以后，水体受到了污染，老百姓这段时间的反映投诉非常集中，问题十分突出。”

随后才把污染的原因，治理的方法，具体的时限娓娓道来。

最后他说，“希望广大市民给我们一点时间，预计在明年上半年能够见到效果”

回答结束，王世贵第一个带头格外用力的鼓起掌来，现场也爆发了热烈的掌声。

王世贵并没有料到曹局长会道歉，他告诉华龙网-新重庆客户端记者，“其实大渡口的公园整体是让我很满意的，就像刚刚余书记说的‘公园大渡口，多彩艺术湾是我们的目标’，这是所有大渡口人共同的目标，我也会做出自己的努力。”

一种尝试

扩展为民办事的方式

本场发布活动定在3点开始，2：30，大渡口区春晖路街道党工委副书记、办事处主任刘阳阳就来到了现场。

由于身高比较高，他找到自己的位置，试了试自己的话筒，并向音响师确定了效果。

活动结束后，他告诉华龙网-新重庆客户端记者，这是他第一次当发言人。

“我们去开院坝会，去做宣讲，还是经常能够接触群众”信访办出身的他早已摸出了一套跟群众打交道的方式。

但对于他来说，当发言人还是一次新鲜的尝试。“普通话和重庆话的交流有差别，问答的形式也和聊天不同，我也不确定能不能做好。”

“多一种方式就多一个接触群众的机会，在为群众办实事这条道上，我还有很长的路要走”最后他说道。

据悉，大渡口区一共已开展了4次“发言人来了—我为群众办实事”新闻发布活动，之前的3次分别以”构筑长江生态屏障”“城镇老旧小区改造”“全民反诈、全社会反诈”为主题。

记者手记：

在“发言人来了—我为群众办实事”的现场。

发言人和群众的差别在哪里？可能一个站立在台上，一个端坐在台下。

发言人和群众的距离到底有多近？如果面对面注视，能看清任何细微的表情。

在发布活动上，发言人并不是冰冷的发言机器，他们的答案也没有标准可言。

可能是以理服人、也可能是以情感人。

倾听群众心声、办好群众心事、走进群众心里，发言人一直在路上……