华龙网-新重庆客户端12月31日15时30分讯（记者 李佳妮）“我前不久在大学城买了房，原以为办理这些手续很麻烦，就想先办理完房产过户，以后再抽空把户口迁过来，没想到在这里填一张表格就可以把水电气讯过户以及户口登记同步办理，一次就办完了，真的方便！”10月27日，在重庆高新区政务服务中心，前来办理二手房过户的陈元宏感叹道。

这样的便利来源于西部（重庆）科学城在全市首推的“置业一件事”安居服务。在科学城，越来越多的人感受到了“文明机关”带来的贴心服务。

今年以来，西部（重庆）科学城把文明机关创建工作作为推动建设的动力和抓手，努力展现文明有礼新风貌、凝心聚力新气象和干事创业新力量，提升了干部职工的“服务力”“战斗力”“创新力”，努力打造“科学家的家、创业者的城”。

强化内部管理 打造文明机关

机关管理的细节，决定着文明创建的成败。西部（重庆）科学城围绕塑造形象、节约环保、平安健康、学风浓郁、各美其美等主题，突出行业特色、岗位特色，聚焦创建服务工作、文化凝聚人心目标，组织力量提炼团队精神、服务宗旨等名片，按照“一个机关一种特色、一个单位一个亮点”的思路，因地制宜营造机关文化氛围。

为了激发创建活力，西部（重庆）科学城开展了文明机关“风采展”“短视频拍摄”“最美团队评选”“寻找文明有礼代言人”“文明礼仪倡议短视频”等系列活动，围绕仪容仪表、接待外宾、用餐礼仪、乘梯礼仪等9个主题，干部职工齐上阵，自编自导自演文明礼仪规范。

同时，通过组织“金牌讲解员”评选活动，打造“文明机关”品牌，如今评选出来的20名优秀“金牌讲解员”，成为推广科学城的“宣传员”和“百事通”。

此外，实行访客登记便利化，建立“文明劝导员”队伍下基层，开展“科长大讲堂”提升业务素质，打造支部“最美团队”，定期培训建立“学习型机关”，一系列有特色、见效果的文明机关创建活动，让西部（重庆）科学城干部职工的精气神得到了极大的提升。

西部（重庆）科学城相关负责人介绍，此次“文明高新、机关先行”为主题的文明机关创建活动，旨在提升干部职工的“精气神”，让“建设一流环境、打造一流窗口、干出一流业绩、争当一流职工”成为文明机关创建的共识共为，助力西部（重庆）科学城建设。

提升服务效能 做到“就近办”“一次办”

在文明机关创建过程中，西部（重庆）科学城把优化提升公共服务作为响应市民、企业呼声的关键来抓，大幅度精简办事事项，探索推出“全生命周期套餐”“一件事一次办”“一业一证（照）”“川渝通办”等创新举措，提高为民服务效率。

针对“证照分散办、群众多趟跑”的问题，政务服务和社会事务中心进行“一业一证（照）”改革，把一个行业准入在“政府侧”涉及的多个审批事项整合为“企业侧”的“一张证（照）”，通过整体流程优化和权限下沉基层，申请人由“跑多门、找多头”变为“跑一次、找一窗”，实现“一码覆盖、一证通行”，极大地节省了办事时间。“一业一证（照）”主题套餐平均办理时间从60个工作日压缩到1.1个工作日，效率提升98.17%。

对于老百姓普遍关心的上学、养老、婚丧嫁娶等问题，西部（重庆）科学城推出“婚姻一件事”“置业一件事”“出生一件事”“退休一件事”“身故一件事”等主题套餐，在政务服务中心大厅的一个窗口，就可一次性办结相关业务。针对特殊人群服务，还推出“科学政务帮”，受到办事群众高度称赞。

为优化营商环境，提供更加公平、更加优质、更加均衡的基础教育，打造教育“金名片”，西部（重庆）科学城在全市率先创建全国义务教育优质均衡发展区，仅一年的时间，科学城7所学校拔地而起，重庆科学城高桥学校、重庆科学城南开小学等5所学校正式投用，新增公办幼儿园5所，新增学位1.5万个。

此外，围绕成渝地区双城经济圈建设，西部（重庆）科学城还建立了“一业一证（照）”跨省通办、“川渝通办”等合作机制，进一步为营商环境添动力、增活力。截至今年11月底，西部（重庆）科学城通过统筹多种平台资源，全力推动“川渝通办”210项业务落地实施，极大地方便了川渝两地的老百姓。

目前，西部（重庆）科学城1237项政务服务事项可实现“一站式”服务，“一窗综办”率达到100%，1237项“最多跑一次”，213项“零材料提交”，“三评合一”等25项创新举措全国、全市领先。

优化发展环境 凝聚干事创业热情

重庆首个大科学装置“超瞬态实验装置”5月开工建设，聚焦生命科技的金凤实验室一期主体楼宇已经完工，中国自然人群生物资源库、北京大学重庆大数据研究院、重庆医科大学国际体外诊断研究院等建成投用，中科院重庆科学中心、重庆国家应用数学中心等也在加快建设……

今年是西部（重庆）科学城的项目建设年，在文明机关创建中，科技创新局将“科学文明、生态文明、人文文明”有机统一，加快建设一批重大科技基础设施，加速打造科技创新的策源地，促进校地协同创新发展，推动建设一批新型研发机构，构建“原始创新勃发、成果转化落地、产学研用协同”的创新生态。

科技成果所有权或长期使用权试点、揭榜挂帅、企业创新积分制等一系列改革创新举措，为科学城营造了鼓励创新、宽容失败的浓厚氛围和创新文化，夯实了科技创新的土壤。追求基础科研务实、自主创新驱动、科技自立自强、敢当先锋的文明新风正在科学城蔓延。

组建运营仅仅9个月的重庆高新开发建设投资集团有限公司，把打造精品工程、示范样板工程作为展现企业形象的推动力，员工争相“当先锋、当铁军、当模范”。

由该公司负责的渝昆高铁重庆高新区段三电迁改工作，因渝昆高铁九龙坡预留车站段既有的共计7 条油气管道占压拟建铁路桥墩，需要实施迁改，面临时间长、占用面积大、费用高等实际问题。为加快推进项目建设进度，他们与相关部门多次核实论证，优化了实施方案，从而大幅降低了迁改及征地费用，直接节约资金约1 亿元。

“通过开展文明机关创建活动，这种争当先锋的氛围，已经成为我们公司企业文化的一部分。”重庆高新开发建设投资集团有限公司相关负责人介绍说，公司负责建设的包括科学大道一期二期、科学谷、金凤城市中心、沿山大道、高新大道等重点项目共223个，截至12月底计划开工项目115个以上，重点项目已全部开工，开工率达100%，实现了项目建设应开尽开、速质并行，跑出了高新速度，展现了高新形象。

“文明机关创建没有旁观者、局外人，只有增强归属感、凝聚力、实干力。”重庆高新区管委会办公室相关负责人说，文明机关创建过程中，机关党员干部冲在前，企业百姓看得见，越来越多的干部职工正在从“要我文明”向“我要文明”转变。