华龙网-新重庆客户端1月6日12时讯（通讯员 倪晓惠）“书记，楼下老两口总在门市外烧火，烟雾弥漫，严重影响了我们文明城市的形象......”话音未落，站在一旁的另一人也紧接着插话道“你看，这些杂物堆到公共区域，行人路过都不方便，我们这边住的基本都是老年人，万一晚上被绊倒就麻烦了......”连日来，渝北区两路街道渝航路社区多次接到群众举报，附近居民随意堆积杂物让邻居们苦不堪言。

带着居民的诉求，渝航路社区书记来到该处居民家了解情况。原来，当年居民一家农转非的时候选择了门市做生意，没有要住房。后来家里两位老人生了病，其中一人每隔一天都要去医院做透析；另外一人患有冠心病，走不动，只能在门市生活。门市没有安装天然气，用电又贵，虽然有儿女，但是他们生活也困难，确实没得办法才在公共区域烧火煮饭。同时，工作人员还了解到，辖区汉渝路天灯堡71号杂物乱堆放问题也是多年顽疾。

对于这种特殊情况，有“堵”就要有“疏”，社区立即决定帮助群众清除公共区域乱推放的杂物、禁止烧火，同时也要解决老两口的困难。

针对这些问题，渝航路社区立即召开“两委”会，寻找解决方案，同时将问题立即上报街道。经过街道、两路城管大队、社区多次上门做老两口思想工作，耐心劝导，通过真实案例让该处居民认识到大量的杂物堆放在门口存在很大的安全隐患。经过长时间耐心细致的劝导，最终让当事人同意配合清理杂物。同时，通过社会多方协调，为老两口解决了生活用电问题。

清理过程中，居民们都竖起了大拇指，连连说道“这次清理力度大，不仅消除了消防安全隐患，环境卫生也大大改善了，真是为我们办了件大好事。”连当事人也连声说道“谢谢你们哟！今后做饭再也不会影响邻居们了。”

据悉，自党史学习教育开展以来，两路街道渝航路社区坚持以实际行动为居民办实事，真实解决居民的困难事和烦心事，用心解决好群众急难愁盼，切实把好事办实，把实事办好。截至目前，渝航路社区落实“我为群众办实事”系列实践活动共计11件1931人次，受到社区居民们的一致称赞。