华龙网-新重庆客户端1月11日16时20分讯（通讯员 周高莉 刘月星）“我是金渝社区叠彩城居民，首先感谢社区一直以来为社区居民提供优质的服务，尤其感谢社区调解工作的曹钰琳同志……”近日，重庆两江新区金山街道金渝社区党委收到来自辖区居民的一封感谢信。

“原本以为这个漏水问题有物业，社区怎么会管这样的小事，没想到，把这个事情告知社区后，调解员小曹利用元旦假期，多次电话、和楼上业主交流，同时考虑到我年纪大了，持续焦虑会影响身体健康，不管多晚，小曹只要一有新进展，都会主给我沟通，安抚我的情绪，真心是我们群众的贴心人呀！”鞠阿姨激动的对社区党委书记周绪坤说。

原来，自2021年11月起，鞠阿姨家厨房屋顶管道漏水，随着水势力越来越大，直接滴落在天然气表上，存在极大安全隐患。小区物业勘察后初步断定是楼上业主管道堵塞，多次与之沟通，楼上业主表示无法配合并提出了一些无理要求，万般无奈下鞠阿姨找到社区，负责调解的工作人员曹钰琳接到工作后，到鞠阿姨家详细了解情况。经过半个月的努力，圆满解决漏水问题。

收到感谢信的社区工作人员曹钰琳也很意外，她说：“收到这封感谢信真的是很惊喜，特别激动。得到居民的认可和感谢是对我们工作的肯定和鼓励，作为一名网格员，帮助他们解决困难是我们应该做的，今后我们还会一如既往服务好更多居民，让他们拥有更多获得感、幸福感、安全感。”