华龙网-新重庆客户端2月10日6时讯（通讯员 郎宵）近年来，重庆市丰都县水务集团有限公司切实履行职能职责，进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，不断提升服务效能，以优质的营商环境助推全县高质量发展。

“现在网上就可以缴费，方便多了，不用跑来跑去的，点一下就可以了，省力又省心。”近日，市民刘勇告诉笔者。

据了解，近年来，丰都水务集团入驻县行政服务大厅，设立办事窗口，配备工作人员，受理相关用水服务事项，不断优化服务流程，同时简化客户提供的基础资料，做到收件即办理，让客户只进一次门，只跑一次路，减少了办事流程，便利了办事群众。

“我们建立网络收费渠道，用户可以通过银行代扣、渝快办、微信等完成用水缴费，实现了用户足不出户自助缴费。用户办理报装业务从原来的3个部门审批缩减到现在一个部门完成全部流程，临时用水与永久用水申请也合并成一个表格、一次受理，并在行政服务大厅将办事流程公开，同时优化简化客户提供的基础资料，做到收件即办理。”县水务集团监事会主席蒋晓川说。

同时，丰都县水务集团还通过营业网点、微信公众号、微信群、渝快办、政务大厅等渠道，向广大用水户公示公告居民用水、非居民用水、特殊行业用水等各类水费价格信息及24小时投诉电话，切实保障用水户的权益，让用户放心用水、阳光透明消费，且随时随地对相关用水疑惑进行咨询及投诉。在收到群众工作投诉系统中的各种投诉建议后，会在第一时间进行处理，让用户的反馈事事有着落，件件有回音。

“为了真正给群众带来便利，我们不仅简化了服务流程，更是在缩短报装时限上下足了功夫。”蒋晓川告诉笔者，原申请报装业务零散用户需10个工作日，集体报装需15个工作日。通过积极优化营商环境，自加压力，缩短办理时限，零散用户从10个工作日缩短至3个工作日，集体用户从15个工作日缩短至10个工作日。今年公称直径100的水表缩短至7个工作日，公称直径40的水表缩短至2个工作日，极大地缩短了报装时限。

蒋晓川表示，接下来，丰都县水务集团将广泛宣传优化营商环境工作成果，加强舆论引导，增进社会公众对营商环境工作的了解和支持，及时回应群众关切问题，为顺利推进营商环境工作营造良好氛围。同时，进一步加大工作力度，持续巩固、创新优化营商环境相关工作，全面提升企业与群众办事便捷度和满意度，尽最大限度为群众提供方便。