华龙网-新重庆客户端3月1日19时讯（通讯员 李春燕 任丽）为促进文明志愿服务开展，推动民生实事解决。2月28日，重庆市渝北区龙山街道旗山路社区开展了“院坝听民声 代表访民情 志愿心连心”志愿服务活动。

渝北区人大代表和社区志愿者秉承奉献在前、示范在先理念，把准问题“脉搏”，将民众心声转化为志愿服务的动力，用“面对面”换来群众“心连心”。

据了解，在院坝会现场，人大代表张勇、段辉琴和群众代表围坐在一起，聊的是身边事，谈的是惠民政策，增的是干群情。为向群众宣传政策知识，他们将“法言法语”转化为通俗易懂的语言和生动鲜活的事例，引导居民在日常生活展示文明渝北良好形象。 

针对老人及精神病人监护人空缺，社区又无权承担各种监护义务的情况，人大代表表示会第一时间向相关部门反映，积极协调相关部门，力求给群众一个满意的答复。随后，人大代表段辉琴还带领她所在的龙山社区卫生服务中心的医生和护士走进小区，为居民开展义诊志愿服务，对行动不便的高龄老人，则提供零距离的上门义诊服务，让居民群众感受到了政府和社区的关心与关怀。

下一步，龙山街道将围绕“文明行为促进月”，以高质量的志愿服务活动为重点，着力解决居民群众反映的困难事、烦心事，通过实际行动架起服务群众的“连心桥”，在实干、实效中照亮初心，点亮民心。