华龙网-新重庆客户端3月5日17时50分讯（记者 李黎）3月4日上午，魏阿姨搀扶着魏大娘一同走进重庆市江北区五宝镇司法所，将一面印有“倾力促进和谐 用情化解纠纷”的锦旗送到司法所所长郭全美手中。两人眼噙泪水，不时对郭全美表示感谢。至此，两家持续了20多年的纠纷，在郭全美的调解下，被圆满化解。

20余年积怨 缘起误会猜忌

魏大娘和魏阿姨两人是堂姐妹，1992年，双方因购买房屋产生误会，1995年魏大娘在农村修房时，帮忙的魏阿姨不慎摔伤，两家又因赔偿问题积怨。

两家人均在五宝镇相邻做小生意，售卖的商品相类似。20多年来，因时常抢生意，双方因此时有矛盾。今年2月中旬，两家人矛盾升级，发生肢体冲突。

2月23日，五宝镇司法所收到了魏大娘和她女儿的调解申请书。收到申请书后，郭全美多方了解情况，从邻居和两人亲戚处了解到两家人之间存在猜忌和误会。

积怨终化解 两家携手送锦旗

为了做好调解工作，郭全美找到魏阿姨的电话，但魏阿姨起初不同意调解，经过多次劝说，魏阿姨终于同意25日到司法所调解。

在调解过程中，郭全美打出亲情牌，并从“和气生财”的角度，分析积怨给双方家庭带来的负面影响，分析两家产生矛盾的原因和存在的误会。调解双方到心平气和，各自退让，怨气一点点地被化解。最终，双方达成共识，为这起矛盾纠纷调解画上了圆满的句号。

为避免今后再次发生冲突，两人还自愿每人拿出2000元，存入双方共同的帐户中作为保证金。若任何一方违反协议，无故挑起事端，将从保证金中拿出钱来作为双方聚餐的资金，通过聚餐谈心的形式来缓和矛盾。

如今，握手言和的两家，不仅解决了困扰20多年的问题，还在生意上互帮互助，生意比以前越做越好。思来想去，两人觉得最应该感谢的是郭全美，于是送上锦旗表达两人的心意。