华龙网-新重庆客户端3月15日6时讯（通讯员 陈博）近日，家住沙坪坝天星桥街道梨树湾社区的退休老人张嬢嬢成了社区名人。在天星桥街道社工们的帮助下，她不仅从罹患癌症的阴霾中走出，还成为一名社工帮助他人，制作的丝网花作品荣获“中银老年大学”全国首届上手乐手造大赛“创新大师奖”第四名的好成绩。

从一名沮丧、迷茫、无助的退休人员，到热爱生活，自立自强的优秀社工，张勤的蜕变，正是天星桥街道创新推动退休人员社会化管理服务的生动写照。

自2017年启动国有企业退休人员社会化管理工作以来，天星桥街道纳入社会化管理的企业退休人员已达到6412人，涉及央属、市属和区属各类国有企业27家。以建立健全企业退休人员社会化管理服务体系为重点，天星桥街道从企业退休人员管理、服务、认证等方面进行了积极探索，创新管理模式，拓宽服务内容，提高服务水平，有力增进了企业退休人员对社区工作的认同感和归属感，使他们老有所管、老有所养、老有所为、老有所乐。

一张联系卡 服务零距离

为确保社区接得住、接得稳、接得好，天星桥街道积极探索“专员在社区 服务在身边”服务模式，印制了企业退休人员社会化管理服务联系卡。当退休人员领取养老保险待遇资格认证、提供社会保险政策和各项查询服务、开展帮困解难和走访慰问活动、协助亲属申领死亡待遇以及组织退休党员参加组织生活等9项管理服务项目方面的困难和问题，只需一个电话，就能得到贴心服务。截至目前，社区已为辖区企业退休人员发放社会化管理服务联系卡200余张。

“社工+”模式 找回归属感

2020年，天星桥街道在成功创建梨树湾社区重庆市国有企业退休人员社会化管理示范社区的基础上，通过政府向社会购买服务的方式，采取先行先试、分步实施，分别在梨树湾、红糟房2个社区试点探索，引入专业社工力量，更具针对性、时效性、多维度地为社会化退休人员提供服务。目前，红糟房社区“健康饮食学校”项目、梨树湾社区退休人员“发光的第二人生”服务项目均顺利开展，退休人员好评率95%以上，其中丝花、声乐、舞蹈、保健推拿等老年大学课程备受青睐。