中肾智慧医疗:线上线下打通 把爱尔眼科模式复制到肾病专科
项目或公司:中肾智慧医疗(重庆中肾医疗管理有限公司)
一句话简介:“线下+线上”肾病专科全产业链服务平台。
应用场景:专家IP价值转换、线下线上一体化诊疗服务、院内外一体化患者管理。
项目亮点和价值:商业模式1.0版本基本跑通,向民营医院以及基层公立医院输出肾病优质医疗资源,培训肾病专科人才,提高肾友生活质量。
爱尔眼科是一种什么模式?
全球最大的直营连锁眼科专科医院,2009年上市,十年时间净利润增长超过10倍,达到10亿元级别。官网显示,目前在全球范围内开设眼科医院及中心达720家。
参加此次创业加速计划的中肾医疗,以线下线上结合的方式,通过建立肾病专科全产业链服务平台,在肾病专科领域,希望像爱尔眼科那样实现快速连锁,以此击穿民营医院的困境。
中肾医疗创始人林海洪是第三代民营医疗创始人代表,20年从业经验。他说,一方面大平台的互联网医院背后有着强大的流量来源,却对民营专科医院运营体系经验不足,不敢轻易做重资产的线下医院;另一方面由于流量成本越来越高,以及专业技术能力薄弱等问题,约70%的线下民营医院在生死线上下挣扎,面临转型问题。“能不能线上线下打通,专家资源匹配,找到一种新模式呢?”
找寻这个新模式并不容易,一波三折,甚至也走了不少弯路。
在2019年以前,中肾医疗只有线下医院,并且已经在肾病领域建立起一定的优势。
2013年,林海洪就在其直营的黄泥磅医院成立肾病特色专科,建立中西医肾病疗法体系、重庆中肾肾脏医学研究院等;
2016年成立首席肾病专家杨惠标工作室,杨惠标为原新桥医院肾内科主任;成立重庆最大民营血透中心;
2019年重庆中肾医院开办。
当初选择这个赛道,林海洪是“想在肾病这个领域做点事”。从市场需求上看,世界顶级医学期刊《柳叶刀》公布,截止到2017年我国肾病患者约1.323亿(肾脏病发病率10.8%),仅有约12.5%的患者为已诊。2019年肾内科市场规模3000亿,血液透析2000亿,但行业中还没出现龙头企业。
2020年,中肾医疗斥资1400万建设的中肾云医平台上线。运行后发现,平台过于超前,需要大量的数据慢慢累积。就像一件裁剪过大的衣服,并不合身。
林海洪和团队反思:作为民营医院,我们最大的优势是什么——运营。那如何复制1千个、1万个杨惠标?如何在其他医疗机构复制运营的优势?于是2021年4月,又做了一个数字化运营平台,包含数字化经营、患者服务等。相当于把衣服改小了一些。
还是不够落地。2021年7月,中肾医疗再次反思:8年来办肾病专科的核心是什么?是专家。有专家才有流量,有医院。他们再次转变思路,分析专家的痛点,围绕专家打造线上线下工作室,做好专家与患者之间的“经纪人”。
这次感觉终于对了!
从2021年7月至2021年10月数据显示,平台访问量6万+,用户数据2万+,签约头部三甲肾病专家15人,签约医生63人。“到现在,中肾医疗商业模式的1.0版本基本跑通。”林海洪感慨地评价。
有了专家资源,中肾医疗再整合肾病上下游资源就变得顺理成章。截至2021年12月,签约医疗机构23家,药房37家,供应链企业10家,肾病专科保险机构1家,另外成立了一个公益组织——肾心互助会。
如果说爱尔眼科快速连锁找到的方法是“体外孵化”——参股产业孵化基金,在体外孵化眼科项目成熟后再收购,那中肾医疗找到的方法就是通过线下线上结合的方式,建立肾病专科全产业链服务平台,对外输出品牌、专家和运营管理。
中肾医疗目前的运营模式有三种:
直营模式(类似于爱尔眼科的中心城市中心),民营体系医教研一体旗舰医院控股自营,年营收达8000万元;
共建模式,按三级医院标准建设,在肾病专科共建合作,年营收2000万元;
托管模式,整体医院经营托管后,年营收3000万元。
中肾医疗计划,到2021年10月,签约医生300人,签约医疗机构50家,初步形成规模效应,实现肾脏专科全产业链盈亏平衡;到2023年10月,加强数字化运营体系的搭建,在全国进行模式推广,形成行业头部效应。