猫熊萌选:像做游戏一样做中医药
项目或公司:康养平台猫熊萌选(猫熊萌选(重庆)文化科技有限公司)
一句话简介:中医药产品分发平台。
应用场景:中医药产品销售、乡村振兴
项目亮点和价值:多渠道分发中医药产品,并在产品分发的每个环节,运用科技手段,以互联网的思维,对传统的中医药行业进行赋能。
康养平台猫熊萌选的创始人吴小虎,有过丰富的游戏行业经验。至今在武汉还有一个参股游戏公司,最近还出了一个爆款游戏《技高一筹》,拿到了谷歌全球测试推荐。一个做游戏的人,为何会做一个康养平台?这跟吴小虎的一段亲身经历有关。
才参加工作时,因为是销售工作,吴小虎经常喝酒应酬,到后来一喝酒就肝痛。一查,重度脂肪肝。多方寻医,最终是一个祖传老中医治好了他。于是他就想把中国传统文化瑰宝——中医药推广出去。
在推广的过程中,销售高手吴小虎遇到了最大的难点:信任感的建立。由于中医药缺乏标准,很难跟陌生人建立信任。但在另一方面,直销、传销等老年人“杀猪盘”又频频出现,不断摧毁国人对中医药的信心。吴小虎表示,“中医药治得好病,却治不好国人缺失的信心。”
事实上,老龄化人群对健康产品和服务有强烈的需求。据中国大健康产业营收规模大数据监测,2014年到2020年,中国的大健康产业整体营收保持增长,2020年营收规模超过7万亿元,预计2021年将达8万亿元,增幅达8.1%。
当核武器被坏人掌握的时候,市场上就会出现劣币驱逐良币。那些不良商家是怎么骗取老年人信任的?在研究了“坏人”的套路后,吴小虎决定“曲线救国”:绕过直接推广中医,以降低触达门槛打造高复购率的“流量款”来获取用户,通过健康产品给身体带来的明显效果来建立“信任感”,再将已被验证有效、标准化的中医药好商品推广给更广泛的人群。吴小虎说:“今天我们选百品,尝百品,选出药食同源功能性产品,在互联网上实现复购,复购率就是国人对中医药信心的标尺”。
用一句话来总结猫熊萌选,就是用做游戏的思路做大健康:猫熊萌选核心就是一个分发平台,通过引进好的中医药产品,找多渠道分发;在产品分发的每个环节,如产品的测试、用户的转化、用户权益的保障等,都运用了科技手段。以互联网的思维,对传统的中医药行业进行赋能。
什么样的产品才是好产品?
吴小虎创建猫熊萌选的初心,是推广中医药,是“让未来这些老年人用得起健康的好东西,使老年人防病于未然”。
让人一开始就接受中医药并不容易,所以猫熊萌选采取“曲线救国”的路子,将产品服务体系分类别、分层级:
第一类为“治未病”产品,其中包括食品、中药型日用品、食药同源产品三个层级;
第二类为“治疾病”产品,其中包括康养文旅、中医药两个层级。
产品服务体系明晰了,那如何选品呢?什么样的产品可以称之为好产品呢?
“市场接受度是唯一的标准。”吴小虎表示,用户是否购买一个产品,取决于产品的性价比、包装、卖点等宣传方面的竞争力,即营销侧的人决定了产品转化率。猫熊萌选会对一个产品来回测试,调整产品的名称、图片等影响因素以获得更好的点击率和转化率。
而产品的复购率是由产品本身的产品力决定的,好的产品自然复购率高。在猫熊萌选的选品体系中,好产品要经过两次检验。
第一次是完成以产品为导向的初步选品后,在5A级景区、高速公路服务区、APP商城、个人代理商等地采用合作分成模式投放初步选品,并形成现有流量池。
第二次是以市场为导向的产品优选,复购率高、投资回报率为正的产品才能被判定为好产品。优选出的产品再通过MCN带货、传统电商、信息流投放等互联网+的方式进一步扩展公域流量。
以昆中药三七精粹牙膏为例,猫熊萌选和昆中药达成战略合作,2020年9月接入MCN直播带货,日观看人数超10000,12月日均销售1500支,40天为拼多多店铺吸粉17000+。
目前,猫熊萌选已选出二三十款产品,大致分三类:中药系列日用品类 、茶叶系列食品类、小米华为生态链类。猫熊萌选深度参与的CBD精油失眠保健贴、低卡粗粮面条、治脱发的中药洗发水也会陆续面世。但猫熊萌选心目中的爆品,仍在寻觅之中。
互联网创业者心中最值钱的是用户
找到产品之后,另一件大事就是——找到用户。吴小虎说:“把用户基础扩大后,才能让老中医的技术与产品传承下去。”
用户来源为5A级景区、高速公路服务区、APP商城、个人代理商等现有流量池,以及传统电商、MCN带货等互联网公域流量池。
猫熊萌选通过5000人试验等方式严选好产品,聚集一帮认可中医药,愿意为其买单甚至复购的人,锁定用户,增加用户黏性。吴小虎认为,复购才是可持续发展产业的本质,“有复购行为的人才是我们要找的用户”。
与传统企业心目中最值钱的是贸易不同,互联网企业心目中最值钱的是用户。初心是用户,终点也是用户。猫熊萌选走的是盈利后置的道路,首先“尽可能把盘子做大”。
这种思想的形成来源于吴小虎大学时期在移动动感地带的工作经历。2008、2009年两年的移动校园套餐都是吴小虎设计的。但他困惑:动感地带明明不赚钱,为什么要做?当时一位北京来的移动副总回答他说:“我们做的是未来的市场。”
吴小虎由此产生一种思想,叫做漏斗模型,就是指漏斗的口子一定得宽,积累大量的用户之后方得始终。这就是典型的“互联网思维”。有了用户池以后,不愁未来的销售。
在实践上,猫熊萌选主要通过总成本领先战略,把产品利益让渡给消费者,同时通过MCN低价带货等方式积攒用户,稳定用户基础。
例如,在推广茶叶时,从采茶、包装、分拣、物流到云仓整个供应链的所有环节,猫熊萌选的引流款不挣一分钱,它赢得的是用户基础。
今年猫熊萌选拟接入100家国企积分商城系统,将自己的产品一键上传到100个平台,充分发挥工具的价值,进一步扩大用户基础,预计2022年其私域流量池将实现100万用户沉淀。
猫熊萌选的终极梦想
在不断选品的过程中,吴小虎发现大健康和乡村振兴息息相关:“大健康跟乡村振兴其实是一个赛道,需要乡村振兴的地方,往往交通不便,工业落后,但反过来看,这些地方的生态会比较好,所以‘健康’的源头,就在乡村振兴的地方。”
吴小虎说:“我在做大健康的时候,出发点就是冲着复购去的,冲着帮助当地做乡村振兴去的。”
猫熊萌选推出“猫熊中国百县千品计划”,以乡村振兴为大背景,面向全国寻找、孵化、保护1000个生产性产品或服务提供商,为100+乡村品牌提供文化、科技和品牌赋能。
未来,猫熊萌选不止做身体上的康养,还要做心灵上的康养,涉足老年人心理咨询领域等。其终极模型将是一个健康垂类平台,类似健康平台中的京东、小红书或B站。“我看好2025年以后的老龄化趋势带来的机会。”吴小虎说。