华龙网-新重庆客户端4月24日6时讯（通讯员 甘晓伟）“我想了解下被用人单位无故辞退，该怎么办啊？”日前，笔者在区人民群众来访接待大厅内看到，一名受劳务纠纷困扰的来访群众正在向信访工作人员进行咨询。

和往常不同的是，工作人员直接将这位来访群众带到智能互动大屏前，引导群众操作智能系统，自行查询相关政策法规，并根据群众讲述的情况为其依法维权指明正确的途径和方法。这块互动大屏运行着的正是试用中的信访智能法律服务应用辅助平台系统。

为开展好系统试用工作，区信访办专门组织信访干部集中学习该平台系统各项功能，并带着问题从群众的视角进行实际操作，以尽早尽快让智能法律服务平台系统惠及来访群众。

据介绍，按照上级要求，信访智能法律服务应用辅助平台系统于今年3月底完成安装并试运行。该系统内设“学习强国”“信访指南”“政策咨询”“法律咨询”等四个功能版块。通过智能引导，群众可以自行查询各项法律法规，及时掌握政策导向，推动矛盾纠纷高效解决。

“信访智能法律服务应用辅助平台系统为信访工作信息化、规范化、智能化提供了有力支撑。”区信访办来访接待科负责人告诉笔者，下一步，区信访办将继续开展试用工作，收集优化建议，争取给群众带来更加优质便捷的服务体验。