“五一”假期上线 重庆西站服务升级“上岗”
华龙网-新重庆客户端4月29日15时30分讯(记者 王庆炼 李永欢)“五一”小长假将至,据重庆西站管委会透露,“五一”期间重庆西站预计日均到发旅客约5万人次,客流高峰集中在4月29日、4月30日及5月4日,较节前有大幅度增长。
今(29)日,重庆西站管委会召开“五一”期间综合管理工作会,成立疫情防控组、治安反恐组、交通秩序组、交通运营组、安全应急组、城市管理组、综合服务组等七支队伍,各司其职全力确保“五一”期间旅客出行健康安全,打造安全稳定、治安良好、交通顺畅、服务优质的乘车环境。
增补人员、优化通道,强化疫情防控和服务保障
华龙网-新重庆客户端记者现场了解到,重庆西站“两码一证”查验通道增加为3条,出站口设置渝康码专用通道,新增4台渝康码扫码机器,同时优化了中高风险地区来渝返渝人员专用通道设置,将更利于旅客通行。在体温检测和“两码一证”查验等工作上,增添体温验码人员、志愿者、城管队员等落实“两码一证”核查、防疫政策宣传、现场秩序维护等措施。
除此之外,重庆西站3个铁路进站口测温验码通道增设了3套遮阳通道,内设风扇、冷风机等降温设备,保障旅客舒适安全出行;在铁路出站口闭环转运隔离旅客等候区还准备有充足的饮用水、食品等物资,为等待转运的旅客提供细致周到的服务。
人车动线调整、交通运力升级,应对客流高峰
应对客流高峰,重庆西站各运力单位切实加强了节日期间的运力组织。轨道交通方面,轨道5号线部分运行区间延长至23点19分收班,轨道环线部分运行区间延长至0点03分收班;长途客运方面,西站汽车站准备应急运力16台,备40余台定制包车开展定制线路服务;公交出行方面,西站枢纽开行11条公交线路,准备应急运力5台,作为应急线路的213线做到“列车不到站,公交不收班”;出租车方面,西站管委会与轨道交通执法安排人员做好现场的人车秩序管理,并加大与市运管局出租处的联系,全力保障客流高峰期时段出租车运力充足;网约车出行方面,设立6个网约车咨询服务点,在枢纽负三楼开辟网约车载客区,安排物业保安开展指引服务,方便旅客快速找到预定的网约车辆。
“红岩志愿者”暖心服务,优化细节送西站温度
“五一”期间,西站将新增“红岩志愿者”50余名,增加志愿服务岗亭、出站口无健康码通道、咨询服务台等主要通道路口志愿者服务岗位,做到对旅客需求的及时回应。
在硬件设施上,西站在出站口设置便民设施服务点,免费提供雨伞、轮椅、行李推车等解决旅客不时之需;在主要通道设置老弱病残孕专用通道,改造母婴室、无障碍卫生间等便民设施,同时提供广播寻人、轮椅接送站及滞留旅客信息登记问询服务等,切实让旅客感受到西站服务的温度。
>>>附:重庆西站疫情防控政策
进站流程
查验48小时内核酸检测阴性证明—查验健康码—查验行程码—测量体温,请您一定要提前准备好相关健康证明,避免耽误行程。特别注意的是:
★本市人员非必要不离渝,确需离渝的旅客要提供48小时核酸检测阴性证明(纸质和电子版均认可)方能进站。市内非中高风险地区人员流动,不需要核酸检测报告。
★双码(健康码、行程码)显示绿码并体温正常方可进站。
★因出行人数较多,建议您错峰出行,在临开车前1-2小时内到达西站。请您一定要预留充足的时间,完成体温检测、“两码一证”查验后进站候车。
出站流程
★市外低风险地区来渝返渝人员(行程码不带有*)出站的流程为:查验行程码—查验健康码—查验48小时内核酸检测阴性证明—测量体温,请您一定要提前准备好相关健康证明,安全快速出站。抵渝后 24 小时内做 1 次核酸检测(检测结果出来前原则上居家观察)。
★中高风险地区所在城市来渝返渝人员(行程码带有*)要按照出站口提示和工作人员引导进入专用通道,配合完成“双码”查验—48小时核酸检测阴性证明查验—社区二维码提交成功标识查验—体温检测。
核酸检测点
重庆西站站前广场设有核酸检测点,工作时间为:8:00-11:30 14:00-18:00,价格为8元/人(混检),支持开具纸质报告。采样后24小时内可查询结果,渝康码、国务院小程序等官方渠道可查询。(注:以上核酸检测点为4月27日发布,如有更改,以实际为准)