华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 龙文艺）近日，重庆高新区虎溪街道学智社区居民罗洪芬老人，一大早就给社区打电话咨询社保养老认证问题，她着急的说道：“我已经86岁了，因为行动不便，不能来回折腾，需要进行养老认证，这可怎么办呢？”社区工作人员在了解情况后，立即回复道：“我们马上上门为您进行社保认证，请提供一下您的姓名及住址。”

“麻烦你们亲自上门来帮我进行养老认证，实在太感谢你们了！”罗洪芬老人激动的说道，“你们的服务实在是太贴心了，为我们解决了这个大难题。”

社区工作人员考虑到辖区内高龄老人较多且多数行动不便，又或者子女不在身边，无法完成社保养老认证。为确保指纹认证工作能够顺利开展，社区及时采取张贴通知、上门入户、电话通知等形式，对退休人员指纹认证工作进行全方位宣传，做到人人知晓，不漏一人。在宣传过程中，对于一些年龄大、行动不便的老人，进行在线登记基础信息，协助老人进行社保年审认证，免去了他们来回奔波之苦，解决了特殊群体指纹认证难的问题。

社区书记李丹说：“社区把党史学习教育与我为群众办实事紧密结合起来，把工作落到实处，针对辖区行动不便的高龄老人，通过上门办理社保年审、高龄补贴等活动，零距离服务，切实帮助他们解决困难事、烦心事。”

通过此次活动，为行动不便的老人上门办理业务，把服务窗口延伸到群众家门口，让老人足不出户便能办理社保年审、高龄补贴等各项申报核实，实现了老年人办事服务便利化，更拉近了社区与老人之间的距离，受到了辖区居民的一致好评。