华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 聂灵灵）“我是来南川创业的外地人，感谢区城市管理局对我的关心与帮助，让我内心倍感亲切和温暖……”近日，南川区城市管理局收到一超市商家法人代表詹星馀的感谢信，还有一面写有“优质高效为民企 热情服务暖人心”的锦旗，表达对城市管理局工作人员的感谢。

感谢信中写道：“我于2009年从浙江来到南川创业至今，现已发展超市30余家，员工160余人。近年来，受疫情影响，超市一直面临亏损状态，为了企业的生存和发展，今年‘五一’节，超市开展了场外商品展示促销活动。南川区城市管理局得知后，不仅安排工作人员按照相关规定指导我们进行门店外摆规划，还协助我们搬运商品，每天到店询问经营情况。多年来，南川区城市管理局坚持为超市排忧解难。”

超市增加外摆摊位后，经营状况有所好转。詹星馀说：“不仅如此，超市经营过程中，需要到区城市管理局报批的手续较多，由于自己文化程度不高，经常出现政策规范不清、申请事项措辞不明、准备材料欠缺和不完善的情况，审批科工作人员总是为我耐心讲解，悉心指导填报手续，始终保持热情、周到、高效的服务，让我内心倍感亲切和温暖。”

据了解，在疫情影响的情况下，南川区城市管理局以促进服务业领域困难行业恢复发展，营造浓厚“市井气、烟火气”为目标，成立工作专班，根据城区实际情况，密切关注群众意见、商家反馈、交通状况等情况，服务群众设置外摆示范点，服务业主规范管理外摆摊区，积极引导商家“明确标准、放而不乱，业主自治、积分管理，因地制宜、解决问题”，适时制定并调整摊区（点）外摆实施细则，全面助力服务领域困难行业发展。