深化文明创建，提升城市内涵，离不开现代科技手段的支持和保障。

近年来，依托数字信息化与智能化，万州各个小区加大科技投入，努力打造“智慧小区”，让科技“触角”延伸至小区管理的“神经末梢”，形成“智能管理+便民生活”一体化，提升百姓幸福指数，打造温暖宜居万州。

智能化门禁帮助居民“看家护院”

人脸识别进出小区门，1秒钟即可刷脸通过；家里水管坏了，小区物管5分钟内迅速上门查看；兜兜转转找不到停车位，智慧系统为业主提供精准停车位找寻……7月7日，记者来到万州未来城小区看到，在这里，智能门禁、智慧办公系统、数字物管等信息化服务，已走进越来越多居民的日常生活。

“自从安装了人脸识别系统，出入方便多了！”家住未来城小区的市民秦春梅告诉记者，只要往门口一站，通过人脸识别系统自动识别后，一秒钟就能快速开门，手里提着菜回家，再也不用到处找门禁卡了。

“考虑到一些居民的需求，小区设有IC卡刷卡、密码开门、手机APP开门、人脸识别开门等多种开门方式。”据鸿鸥地产信息管理员梁荣光介绍，小区门禁系统能与消防联动，当发生紧急事件时，单元门口的门禁门锁能自动打开。而每栋住宅单元楼入户大堂也设置了一台彩色可视对讲主机，主机同样具备多种开门方式。在开门的一瞬间，还能对出入人员进行精准分类，所有人员进出均留下记录可以溯源，大大提高了小区的整体安全度。

“我们的门禁系统不仅要智慧，还要安全。”据相关负责人介绍，该系统是综合运用现代科学技术，以智慧小区信息服务平台为支撑，依托公安大数据，提升小区管理现代化，促进公共服务和利民服务智能化的一种创新模式。可以有效防止非本小区人员、闲散人员随意进出，为居民实时“看家护院”，进一步提升居民生活的安全感和幸福感。

同样，居住在绿地·万萃城的居民们，也享受到了智能门禁带来的便捷。“小区的门禁系统让我们出入特别方便，而且外来人员一律进不了小区，保障了我们居民的安全，可以算是我们的‘智慧保安’了！”在小区散步的居民郝先生说，门禁实现了人口管理的智能化、自动化，真正做到了“人过留影、车过留痕”，提高了小区业主居住的安全性和舒适性。

智能化管理提升社区服务效能

漫步未来城小区，智能化带来的便利随处可见。摄像头、无线网络信号覆盖整个小区，只要在小区内，便可实现免费无线上网。此外，小区集数据集约化、服务智能化为一体，全力打造“线上+线下”智慧管理系统。

“我们运用中央管理大数据平台，可实时掌握小区环境、消防、停车、梯控、报警等信息。”梁荣光表示，小区充分利用互联网、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用，从与小区相关的政务信息、物业信息、物业服务、商业服务等方面入手，实现对小区内的建筑物、基础设施、各类居住人员等进行管理，为小区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，给居民便捷生活带来更多惬意。

“传统物业管理包括对房屋建筑、公共设施、绿化等项目的管理。而智慧小区在传统物业的基础上，将各类信息系统和资源进行整合，构建统一的社区信息平台，大大改善了服务质量。”小区物业相关负责人告诉记者，数据平台能针对社区中的老年人、儿童等不同群体需求，对现有智慧社区项目进行“适老化”“适小化”分类，提供差异化服务。同时，智能移动终端的协同发展，将有助于物业未雨绸缪地为社区做好规划，有助于小区管理的标准化、规范化、精细化，提高工作效率以降低物业后期管理成本。

随后，记者在绿地·万萃城小区里看到，深受居民认可的智能化建设成果还不仅限于以上提到的内容。物业管理方通过视频监控系统，对小区内各个角落进行全方位监管，一旦发生异常及突发情况，则可通过警报机制，第一时间将警情派发到辖区人员进行处理。同时，小区实现了物业24小时全天候值守、实时预警、全自动化分析等功能，在节省人力的同时，让小区管理更加高效便捷。

移动APP开启居民智慧新生活

居住在小区，有问题不再是找物业，而是打开手机找APP，智慧化的移动生活已经渗入到人们的方方面面。

“我之前看到小区里的植被受损，就随手拍了张照片上传到我们小区的移动APP上，没想到才5分钟的时间就有人前去处理。”居住在未来城小区的市民陈女士笑呵呵地说道，自从有了“星社云”移动APP，不管是小区里的问题，还是家里的问题，都不需要亲自跑到物管那里去反映。而且，物管处理的速度还非常地快。既让小区工作人员更加全面准确地掌握情况，也让广大居民足不出户就能办理更多业务、体验更多服务，真正享受到现代化技术带来的便利。

梁荣光告诉记者，“星社云”APP拥有社区公告功能，在线发布物业通知和信息；拥有在线管家功能，可及时处理业主的咨询和投诉；拥有在线报事报修功能，可方便业主实时进行各种报事报修。“星社云”公共小区服务平台系统可进行信息无缝对接，实现与物业管理的报事报修、设备管理、安全管理、收费等对接，自动同步数据，实现居民共建共治共享。

你还在兜兜转转为找停车位烦恼吗？在绿地·万萃城，小区开发的移动APP，开启了智慧停车新方式。记者开车亲自体验了一把这里的停车系统，真的很方便。当车辆驶入停车位后，能自动感应到车辆，向系统上报信息。通过掌控停车实时大数据，可以为居民提供精准的停车诱导信息，让停车管理更精准、高效，解决了车主的停车难题。

通过手机端APP操作，便能实时在线查询欠费信息、工单报修、设备设施维护保养情况；业主实时在线通过微信缴纳物业相关费用、在线报事报修、在线邻里互动……让科技的“触角”延伸至小区管理的“神经末梢”，居民的幸福感和安全感得到进一步增强。

“万州自2018年启动智慧小区建设工作以来，通过新一代信息与通信技术，集成小区内公共信息应用和业主家庭智能应用等，对智慧城市建设起到了积极的推动作用。”区住房城乡建委相关负责人表示，目前，万州已经有2个项目先后创建为一星级智慧小区。接下来，万州还将加大力度高质量推进9个智慧小区建设，认真落实为民办实事，打通便民服务“最后一公里”。真正实现让群众少跑路，让数据多跑腿，让小区实现美丽“蝶变”，让市民实现居住体验“再升级。”