华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 惠亚楠）“周书记，能不能给小区安装些板凳儿，方便大家摆龙门阵！”“周书记，天这么热，小区垃圾没人清理啷个办呦！”“周书记，小区里小孩比较多，最好能安装一些健身器材、乒乓球台，我老太婆代表小区业主感谢你们！”……这样的求援声在江津区白沙镇海伦怡苑小区接连不断。

原来，海伦怡苑小区属于老旧小区，现住有居民216户658人。由于基础设施普遍老化，物业维护成本较高，在用完大修基金后，物业公司撤出后，小区楼道杂物乱堆乱放，垃圾无人转运臭气熏天，枯枝断落杂草丛生，管道堵塞污水横流，屋顶漏雨路灯损坏。小区安全隐患颇多，小区居民苦不堪言，多次找社区书记周国梅求助。

面对600多名群众的苦苦诉求，周国梅决定发起小区居民自治管理。她先是召开院坝会指导小区自行组建业主委员会。一些业主要上班无法参加，周国梅就把院坝会改在晚上八点。终于在多轮协商下，业主委员会成立了，由业主共同集资，按照每平米8角钱的标准向业委会交管理费，用于小区公共支出。业委会聘请了2名保安和1名清洁工，小区干净了也安全了。但是新的问题接踵而来，没过多久，业委会又找到周国梅诉苦，直言业委会维持不下去。

周国梅深入社区了解情况后发现，小区有一些租户还是不愿交物业费，公共支出经费来源不稳定。小区有2栋楼，一栋29层，一栋7层，老年人居多，收取费用耗时耗力。另一方面，业主思想也很难统一。有些居民提议每户出120元搞好绿化，有些居民认为有没有花草不重要；有居民希望在小区安装健身器材，有些居民反而认为安装器材之后小区太吵闹会影响休息，一时间许多矛盾又显现出来。

面对群众反映强烈的事，社区“件件有回应，事事有回音”。居民自治积极性不高，缺乏一个引导协调沟通的“主心骨”，许多事情悬而不决。考虑到小区内居住有党员25名，社区党委充分调研居民意愿，成立了海伦怡苑小区特设党支部，由党支部牵头负责服务小区发展、推动小区治理有序、帮助小区居民解决问题。

支部成立后，深入调研分析小区当前存在的问题，召开党员大会，研究确定党支部工作任务和服务清单。支部制定了搭建议事平台、平整院坝广场、粉刷外墙立面、恢复小区绿化、规划停车位、配备公共充电设施、添置健身器材、建设文化活动室等作战目标，党员担当起“政治引航员、邻里守望员、纠纷调解员、治安巡逻员、政策宣讲员”，发动社区群众一起参与小区改造，逐一落实作战目标。此外，在群众的推选下，支部书记担任小区业委会会计，代管账目，年终向业主公示。小区群众李灿书说：“党支部关爱我们业主，修了大门和院坝，带着业主一起清理了排水渠，现在住着比之前舒心太多了。”

随着海伦怡苑小区业委会和党支部的成立，小区的面貌一天天发生着变化，先后解决无保洁员和保安、无活动场所、无议事阵地、无园林绿化、排水渠堵塞、墙面脏乱差等问题，居民的烦心事在“家门口”就能解决，党支部利用节日组织群众开展“温情五月，感恩母亲”“浓浓粽香情，党群心连心”等活动，以活动为纽带打造和谐邻里关系，“共建、共治、共享”效果多方位显现。